呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第261頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心系統(tǒng)哪家好，企業(yè)該如何選擇
現(xiàn)在，新型的云呼叫中心系統(tǒng)正快速發(fā)展，越來越多的客戶開始對(duì)呼叫中心產(chǎn)品的性能以及功能提出了更多的要求。那么呼叫中心系統(tǒng)哪家好，企業(yè)......
2019-10-12行業(yè)聚焦
自建呼叫中心和外包呼叫中心相比優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪？
現(xiàn)在市面上有三種主流的呼叫系統(tǒng)搭建方式，分別是：自建型、外包型以及云呼叫系統(tǒng)。那么自建呼叫中心和外包呼叫中心相比優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪？...
2023-10-12行業(yè)聚焦
游戲行業(yè)呼叫中心解決方案，為玩家打造極致服務(wù)體驗(yàn)
智能化發(fā)展迅速，游戲行業(yè)也是愈加與時(shí)俱進(jìn)，各類3D手游、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)映霾桓F，大多數(shù)人也開始將閑暇時(shí)間投入在游戲當(dāng)中。那么在市場(chǎng)競(jìng)爭如......
2019-07-15行業(yè)聚焦
游戲行業(yè)呼叫中心解決方案，助力玩家留存、轉(zhuǎn)化
游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展勁頭強(qiáng)，企業(yè)對(duì)未來游戲產(chǎn)業(yè)的潛力十分看好，但在快速發(fā)展中積累和暴露出的問題也越來越多，回答用戶響應(yīng)不及時(shí)、服務(wù)流程復(fù)雜......
2019-07-11行業(yè)聚焦
呼叫中心外包費(fèi)用組成有哪些
對(duì)于一些需要呼叫中心但是成本預(yù)算不足的公司來說，通常會(huì)選擇外包的形式，但也有許多企業(yè)不清楚外包一個(gè)呼叫系統(tǒng)的成本費(fèi)用包括哪些。...
2019-04-19行業(yè)聚焦
在線客服如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)
越來越多的企業(yè)選擇使用智能在線客服，最大的一個(gè)原因就是使用方便，而且能夠通過自動(dòng)應(yīng)答來為企業(yè)節(jié)省大部分人工成本。那么是如何實(shí)現(xiàn)在線......
2019-04-12行業(yè)聚焦
售后呼叫中心解決方案
售后呼叫中心解決方案針對(duì)售后服務(wù)場(chǎng)景，更加注重坐席與售后部門的溝通與信息共享，避免信息斷層和信息重復(fù)等問題，保證服務(wù)的連續(xù)性與專業(yè)......
2019-04-11行業(yè)聚焦
呼叫中心如何辦理400電話
目前的許多公司企業(yè)都在使用呼叫中心，而在號(hào)碼的選擇上400無疑是使用率最高的一個(gè)號(hào)碼，那么企業(yè)如何去辦理400呢？...
2019-04-09行業(yè)聚焦
在線客服移動(dòng)工單系統(tǒng)是什么
工單系統(tǒng)在客服工作中較為常見，一般在線客服系統(tǒng)都集成了工單系統(tǒng)，解決客戶需求，提高企業(yè)協(xié)同辦公效率。除了PC端，現(xiàn)在移動(dòng)端的需求逐......
2019-04-04行業(yè)聚焦
如何在web頁面上接入在線客服
如今，企業(yè)對(duì)客服系統(tǒng)的應(yīng)用是越來越多，而接入客服系統(tǒng)的渠道也是多種多樣，如微信公眾平臺(tái)、企業(yè)官網(wǎng)以及微博等平臺(tái)都能夠?qū)崿F(xiàn)客服功能，......
2019-04-02行業(yè)聚焦
呼叫中心95號(hào)碼與400號(hào)碼有什么區(qū)別
如今呼叫系統(tǒng)的使用越來越普遍，而號(hào)碼的選擇也是十分重要的。95號(hào)碼屬于是全網(wǎng)呼叫中心號(hào)碼，在申請(qǐng)之前首先需要辦理全網(wǎng)呼叫增值電信......
2019-03-29行業(yè)聚焦
搭建呼叫中心需要哪些硬件設(shè)備
呼叫中心在很多行業(yè)都有應(yīng)用，搭建這一系統(tǒng)需要接入層設(shè)備、CTI設(shè)備以及座席設(shè)備，那么這些包含哪些硬件設(shè)備呢？...
2019-03-27行業(yè)聚焦