目前的許多公司企業(yè)都在使用呼叫中心,而在號碼的選擇上400無疑是使用率高的一個號碼,那么企業(yè)如何去辦理400呢?
現(xiàn)在市面上辦理400號碼的方式主要是兩種:一是在運營商處辦理;二是找第三方代理商辦理。運營商就是指中國移動、聯(lián)通、電信這三大運營商,400屬于他們額外的一種增值服務(wù),是可以辦理的。但現(xiàn)在大多數(shù)的400電話業(yè)務(wù)都被委托給了全國各地的代理商,運營商主要是提供400號碼、其他資源,而代理商則是負責(zé)400電話的功能開發(fā)及資源維護等。
一、通過運營商辦理。大多數(shù)企業(yè)用戶會考慮安全性的因素而選擇找運營商辦理,可在線下的三大運營廳咨詢并準備好相關(guān)的材料申請辦理。一般開通時間是7-15天,但運營商只提供400號碼,并沒有獨立并且完整的管理后臺,400在綁定了呼叫中心系統(tǒng)之后,如果企業(yè)想在使用后查詢通話記錄、通話話費等數(shù)據(jù),得自行去營業(yè)廳查詢。
二、通過第三方代理商辦理。在代理商處辦理,用戶可以在線上選擇適合自己的400套餐,然后在線提交相關(guān)的資料即可辦理。一般辦理時間是1-3天,全國各地的代理商都能提供售前售后上門服務(wù),而且擁有獨立的管理后臺系統(tǒng),提供如ivr語音導(dǎo)航、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等多種功能,企業(yè)可隨時查看自己各類數(shù)據(jù)信息。
以上可以看出,基于安全性考慮企業(yè)也可以去運營商辦理400電話,但是在功能和使用方面而言,企業(yè)選擇第三方代理商是比較好的選擇。而且成本不高,也適合所有需要呼叫中心系統(tǒng)的中小型企業(yè)使用。