呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第262頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
微信端第三方在線客服功能介紹
現(xiàn)在在微信上接入在線客服的方式有兩種：一是選擇微信內(nèi)置客服；二是選擇接入第三方客服。那么接入第三方客服的優(yōu)勢有哪些呢？...
2019-03-26行業(yè)聚焦
呼叫中心400號碼跟1010號碼的區(qū)別
現(xiàn)在的呼叫中心是企業(yè)用來聯(lián)系客戶的首選，然而也有很多企業(yè)不清楚應(yīng)該給自己的呼叫系統(tǒng)電話選擇一個什么樣的號碼，這邊詳細的給您介紹一下......
2019-03-25行業(yè)聚焦
智能在線客服在電商行業(yè)的應(yīng)用
智能機器人被廣泛廣泛應(yīng)用于電商行業(yè)，在售前售后以及銷售過程中都有它的存在，那么它能夠解決電商客服工作中的哪些問題，或者有什么作用呢......
2019-03-22行業(yè)聚焦
呼叫中心電銷系統(tǒng)方案
電銷系統(tǒng)是針對電話營銷場景的行業(yè)解決方案，本質(zhì)是外呼型呼叫中心，最主要的部分就是外呼和銷售管理，銷售管理分為對銷售人員和客戶管理兩......
2019-03-21行業(yè)聚焦
選擇移動端在線客服應(yīng)該關(guān)注哪些功能點
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展愈加成熟，移動端方式由于便捷被越來越多的人接受和使用，企業(yè)也在在線客服系統(tǒng)接入移動端，那么有哪些特色功能呢？...
2019-03-15行業(yè)聚焦
企業(yè)選擇外包呼叫中心的優(yōu)缺點分析
對于一些成本預(yù)算不足，人手也不足的公司來說，選擇外包一個呼叫中心是一個不錯的選擇，那么外包有哪些優(yōu)勢？又會存在什么問題呢？呼叫外包......
2024-04-29行業(yè)聚焦
如何在微信上接入在線客服，企業(yè)該如何選擇？
如今市面上出現(xiàn)了各式各樣的客服系統(tǒng)，除了在企業(yè)官網(wǎng)、微博等頁面渠道，微信端公眾號也成為了與客戶溝通連接的重要渠道。...
2019-03-13行業(yè)聚焦
在線客服系統(tǒng)有哪些重要功能
客戶服務(wù)越來越受到企業(yè)重視，特別是服務(wù)行業(yè)或者電銷行業(yè)等售后和售前問題較多的行業(yè)，在線客服系統(tǒng)為解決客服類問題提供了方向，它有哪些......
2019-03-11行業(yè)聚焦
適用于金融行業(yè)的營銷型呼叫中心解決方案
呼叫系統(tǒng)能夠幫企業(yè)直接觸達客戶，并在很多領(lǐng)域都已采用，但不同行業(yè)，不同規(guī)模的企業(yè)所需求的系統(tǒng)功能也不盡相同...
2019-03-08行業(yè)聚焦
在線客服智能AI在電商行業(yè)的應(yīng)用
智能AI客服能夠7X24小時在線，減少人工客服的成本，也減少用戶流失，為企業(yè)帶來更長久的發(fā)展。...
2019-03-06行業(yè)聚焦
呼叫中心外包方案優(yōu)點有哪些
有時會有人問到我們能不能做呼叫中心外包，那么有點疑惑的是，外包什么？是哪方面的外包呢，系統(tǒng)，號碼，還是人員？呼叫中心外包是指企業(yè)和......
2024-04-30行業(yè)聚焦
呼叫中心400號碼與普通號碼的區(qū)別
呼叫中心已在許多領(lǐng)域推廣應(yīng)用，可是也有大部分的企業(yè)不清楚該給自己的呼叫系統(tǒng)選擇什么樣的號碼，是400號碼好還是普通電話線更好呢？...
2019-03-01行業(yè)聚焦