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合力億捷云客服智能升級，優(yōu)化企業(yè)客戶服務(wù)場景
隨著全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工，客服行業(yè)正逐步進(jìn)入后疫情時(shí)代。為此，合力億捷針對當(dāng)下企業(yè)遇到的坐席數(shù)量多難以精細(xì)化管理、在線服務(wù)營銷線索易流失、......
2020-06-04產(chǎn)品速遞
合力億捷云客服升級表單服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外呼任務(wù)式管理監(jiān)控
如何讓銷售團(tuán)隊(duì)高效地跟進(jìn)商機(jī)、售后團(tuán)隊(duì)及時(shí)地回訪客戶，是眾多企業(yè)急需解決的問題。但是，目前市面上云客服系統(tǒng)的外呼任務(wù)功能大多是獨(dú)立......
2020-05-29產(chǎn)品速遞
合力億捷云客服集成“郵件服務(wù)”，讓信息整合和服務(wù)管理更高效
信息交流的方式多種多樣，郵件是非常普遍的信息傳遞方式。郵件有長久保存、上下文關(guān)聯(lián)、無需擔(dān)心附件下載問題、通用性等優(yōu)點(diǎn)。在客戶服務(wù)中......
2020-03-24產(chǎn)品速遞
戰(zhàn)疫關(guān)頭，“小秘”遠(yuǎn)程協(xié)作辦公，讓企業(yè)無壓力溝通共享
合力億捷全面免費(fèi)開放“小秘”產(chǎn)品的的遠(yuǎn)程辦公服務(wù)，以幫助減少人員流動(dòng)共同抗疫，為這場疫情防控狙擊戰(zhàn)提供有力的技術(shù)保障！...
2020-02-05產(chǎn)品速遞
呼叫中心遠(yuǎn)程坐席解決方案，隔離疫情、但不隔絕服務(wù)
為了響應(yīng)國家的號召，各企業(yè)積極推遲節(jié)后復(fù)工時(shí)間，保護(hù)員工生命安全。但疫情需要防控，社會(huì)也需正常運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其客戶服務(wù)中心作為鏈接企業(yè)與......
2020-02-06產(chǎn)品速遞
合力億捷CRM：公海客戶池，積累客戶資源、激發(fā)銷售潛能
您是否遇到過這樣的問題？商機(jī)管理亂、客戶資源轉(zhuǎn)化難、銷售效率低，成交率低、資源利用率低，還有通過公共營銷手段收集來的客戶資源被放棄......
2019-12-27產(chǎn)品速遞
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公眾號：合力億捷云客服