呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第240頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
企業(yè)應(yīng)該如何挑選智能客服機(jī)器人
目前市面上智能客服機(jī)器人品牌眾多，產(chǎn)品功能、價(jià)格、服務(wù)也良莠不齊，給廣大客戶在選購(gòu)智能客服機(jī)器人上帶來了不必要的麻煩，企業(yè)應(yīng)該如何......
2020-07-22行業(yè)聚焦
呼叫中心知識(shí)庫(kù)可以解決哪些問題？
不管什么樣的技術(shù)應(yīng)用，呼叫中心的運(yùn)營(yíng)都需要強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)支撐，沒有知識(shí)沉淀，就沒有呼叫中心的服務(wù)內(nèi)容。呼叫中心知識(shí)庫(kù)可以解決哪些問題......
2020-07-21行業(yè)聚焦
智能在線客服系統(tǒng)電商行業(yè)解決方案
客戶服務(wù)是電商工作的重點(diǎn)，但是一直面臨著各種各樣的難題，這些難點(diǎn)讓電商企業(yè)難以高質(zhì)量地滿足客戶需求，智能在線客服系統(tǒng)電商行業(yè)解決方......
2020-07-21行業(yè)聚焦
搭建呼叫中心要注意哪些問題？
呼叫中心不但能夠提升客服人員的工作效率，而且還可以讓內(nèi)部的工作流程得到改善。那么，在搭建呼叫中心的時(shí)候需要注意哪些問題呢...
2020-07-20行業(yè)聚焦
對(duì)于企業(yè)來說為什么云呼叫中心越來越重要？
許多中小企業(yè)現(xiàn)在都開始選擇部署云呼叫中心，而一些原來在本地自建呼叫中心系統(tǒng)的大公司也開始向云模式轉(zhuǎn)型。對(duì)于企業(yè)來說為什么云呼叫中心......
2020-07-17行業(yè)聚焦
市面上哪家電話客服呼叫系統(tǒng)比較好？
目前市面上的電話客服呼叫系統(tǒng)廠商較多，基本功能大同小異，公司一般都會(huì)咨詢對(duì)比幾家廠商然后決定選擇哪家廠商和確定最終解決方案，市面上......
2020-07-17行業(yè)聚焦
有沒有一個(gè)比較好用的呼叫中心或在線客服系統(tǒng)？
一個(gè)強(qiáng)大的智能客服呼叫中心系統(tǒng)能夠幫助您的企業(yè)提高工作效率，改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，那么，有沒有一個(gè)比較好用的呼叫中心或在線客服系統(tǒng)？...
2020-07-17行業(yè)聚焦
企業(yè)應(yīng)該如何搭建客服機(jī)器人
現(xiàn)在有很多企業(yè)每天都要處理大量的客服問題，很多企業(yè)出于客服或者營(yíng)銷的考慮都準(zhǔn)備使用客服機(jī)器人，那么，企業(yè)應(yīng)該如何搭建客服機(jī)器人呢？...
2020-07-17行業(yè)聚焦
中小型電商是選擇租用呼叫中心還是托管呼叫中心？
電商企業(yè)已經(jīng)廣泛的使用了呼叫中心來解決客戶的咨詢、投訴、查詢等問題，那么，中小型電商是選擇租用呼叫中心還是托管呼叫中心呢...
2020-07-15行業(yè)聚焦
智能客服系統(tǒng)在營(yíng)銷中的應(yīng)用
如今，智能客服系統(tǒng)在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用越來越廣泛，而且除了售前的咨詢服務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷現(xiàn)在也變成企業(yè)客服中心工作的重點(diǎn)之一。下面介紹智能......
2020-07-15行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)是如何處理工單的？
呼叫中心是企業(yè)用來解決客戶對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)咨詢、投訴、報(bào)修等問題的一個(gè)平臺(tái)，那么，呼叫中心系統(tǒng)是如何處理工單的？...
2020-07-14行業(yè)聚焦
在線客服系統(tǒng)O2O行業(yè)解決方案
O2O行業(yè)對(duì)在線客服系統(tǒng)的需求逐漸提高，同時(shí)面臨著咨詢量大、管理困難等問題，在選擇解決方案時(shí)，公司或許會(huì)有疑問，該怎么選擇，在線客......
2020-07-14行業(yè)聚焦