呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第242頁

本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題,為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心搭建多少錢等問題,歡迎閱讀

自建呼叫中心有哪些優(yōu)缺點?

自建呼叫中心有哪些優(yōu)缺點?

對于一些大型企業(yè)來說,把呼叫中心建設(shè)在本地也有利于數(shù)據(jù)的安全性,降低數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。那么,自建呼叫中心有哪些優(yōu)缺點呢...

2021-01-26行業(yè)聚焦

呼叫中心行業(yè)目前還有哪些痛點?

呼叫中心行業(yè)目前還有哪些痛點?

現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展最需要留住更多意向客戶,這就要求企業(yè)必須主打自己獨特的客戶關(guān)懷以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),那么,呼叫中心行業(yè)目前還有哪些痛點?...

2020-06-30行業(yè)聚焦

電銷用什么呼叫中心?都有什么功能?

電銷用什么呼叫中心?都有什么功能?

對于電話銷售來說,每日的工作就是撥打客戶電話,對意向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦,那么,電銷用什么呼叫中心呢,都有什么功能呢?...

2020-06-29行業(yè)聚焦

呼叫中心語音系統(tǒng)哪家好?

呼叫中心語音系統(tǒng)哪家好?

各行業(yè)都需要呼叫中心來搭建觸達(dá)客戶的平臺,所以呼叫中心語音系統(tǒng)市場需求很大,市面上的廠商也很多,呼叫中心語音系統(tǒng)哪家好?...

2020-06-29行業(yè)聚焦

呼叫中心質(zhì)檢工作如何進(jìn)行?

呼叫中心質(zhì)檢工作如何進(jìn)行?

呼叫中心也需要質(zhì)檢,是對客服人員服務(wù)質(zhì)量的檢查,客服人員服務(wù)的質(zhì)量是整個企業(yè)客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。那么,呼叫中心質(zhì)檢工作如何進(jìn)行呢...

2020-06-28行業(yè)聚焦

針對教育行業(yè)痛點問題,在線客服系統(tǒng)有哪些解決方案

針對教育行業(yè)痛點問題,在線客服系統(tǒng)有哪些解決方案

近年來,在線教育發(fā)展迅速,對于教育行業(yè)這種服務(wù)性質(zhì)較強(qiáng)的行業(yè)來說,客戶服務(wù)是重要一環(huán),顧客的去留很大程度上就由客服質(zhì)量決定了。針對......

2020-06-28行業(yè)聚焦

在線客服系統(tǒng)如何解決旅游行業(yè)難題

在線客服系統(tǒng)如何解決旅游行業(yè)難題

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,出境旅游和國內(nèi)旅游的市場越來越廣闊,服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著各旅游企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。在線客服系統(tǒng)如何解......

2020-06-23行業(yè)聚焦

一個好的呼叫中心應(yīng)該有什么特點?

一個好的呼叫中心應(yīng)該有什么特點?

用于不同目的的呼叫中心所采用的技術(shù)的復(fù)雜性可以有很大的區(qū)別,不同呼叫中心的功能也會有很大的差別。那么,一個好的呼叫中心應(yīng)該有什么特......

2020-06-23行業(yè)聚焦

智能客服如何提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

智能客服如何提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

如今在線客服系統(tǒng)智能化水平正在不斷提高,企業(yè)通過使用人工智能以及各類大數(shù)據(jù)統(tǒng)計等技術(shù),能夠幫助客服中心去快速解決大量復(fù)雜的客服工作......

2020-06-23行業(yè)聚焦

呼叫中心都有哪些質(zhì)檢手段?

呼叫中心都有哪些質(zhì)檢手段?

呼叫中心作為企業(yè)與客戶聯(lián)系的紐帶,在企業(yè)客戶服務(wù)中起到了至關(guān)重要的作用。企業(yè)判斷客服人員的服務(wù)質(zhì)量需要靠質(zhì)檢來完成,呼叫中心都有哪......

2020-06-22行業(yè)聚焦

挑選云客服系統(tǒng)有哪些關(guān)注點?

挑選云客服系統(tǒng)有哪些關(guān)注點?

云客服系統(tǒng)因其便捷的操作和完善的功能得到眾多企業(yè)的青睞,可以滿足企業(yè)搭建客服中心的大部分需求,那么很多企業(yè)都會問,挑選云客服系統(tǒng)有......

2020-06-22行業(yè)聚焦

呼叫中心的基本結(jié)構(gòu)都有什么?

呼叫中心的基本結(jié)構(gòu)都有什么?

現(xiàn)在許多企業(yè)都會選擇呼叫中心系統(tǒng)來建設(shè)自己的客服中心,對于剛開始建設(shè)呼叫中心的企業(yè)來說,許多問題是需要提前了解的,呼叫中心的基本結(jié)......

2020-06-19行業(yè)聚焦