呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第334頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
holly推出SaaS型呼叫中心軟件
其實針對中小規(guī)模呼叫中心的需求，一種在線應(yīng)用型呼叫中心已經(jīng)應(yīng)運(yùn)而生了，這主要是得益于VOIP技術(shù)的發(fā)展。近些年呼叫中心的發(fā)展已經(jīng)越......
2024-04-30行業(yè)聚焦
holly為企業(yè)呼叫中心整體規(guī)劃
企業(yè)管理者如何計算整體投資。呼叫中心的成本除了前期的建設(shè)成本外，還有后期的運(yùn)營成本，一般而言，建設(shè)呼叫中心的投資屬于“沉沒成本”，......
2024-04-29行業(yè)聚焦
呼叫中心值班人員對突發(fā)事情靈活處理
呼叫中心運(yùn)營者就相當(dāng)于一個指揮官來適當(dāng)?shù)恼{(diào)配人力，造就呼叫中心的運(yùn)作是否順暢的關(guān)鍵。 ...
2011-12-03行業(yè)聚焦
呼叫中心助企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系及規(guī)范內(nèi)部服務(wù)
呼叫中心系統(tǒng)整體提升企業(yè)形象 這些將直接正面提升企業(yè)的服務(wù)形象。給客戶留下深刻的印象。在非工作或服務(wù)時間還可以設(shè)定留言信箱、一號......
2011-12-03行業(yè)聚焦
合理排班讓呼叫中心系統(tǒng)工作效率更高
通過引入排班軟件，排班員可以專注于規(guī)則的設(shè)置、班次的設(shè)置，在服務(wù)水平等參數(shù)設(shè)定完成后，軟件能自動排定班表，最大限度的減少排班員的手......
2011-12-03行業(yè)聚焦
呼叫中心是什么，呼叫中心系統(tǒng)帶給企業(yè)哪些好處
呼叫中心系統(tǒng)就是能夠靈活處理大量電話服務(wù)的溝通工具。下面我們一起來了解下呼叫中心以及其帶給企業(yè)的好處。 ...
2022-11-22行業(yè)聚焦
holly呼叫中心創(chuàng)造現(xiàn)代教育新模式
holly針對教育行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)特點(diǎn)系統(tǒng)是一個基于Web純IP網(wǎng)絡(luò)呼叫管理的教育服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)，集合人工，語音答疑，數(shù)據(jù)庫管理......
2024-04-29行業(yè)聚焦
旅游行業(yè)呼叫中心將世界串連
旅游公司建設(shè)呼叫中心還可以為公司樹立現(xiàn)代客戶服務(wù)理念和意識，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)管理，提升了品牌形象，從而將顯著提高客戶的滿意度和品牌......
2011-12-02行業(yè)聚焦
holly如何解決呼叫中心企業(yè)的困惑
準(zhǔn)備建呼叫中心的企業(yè)你是否也有這些困惑？1、公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)用了很多年，新搭建的呼叫中心能否與我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合起來？2、資金有限的......
2024-04-29行業(yè)聚焦
HollyIPCC解決方案及系統(tǒng)優(yōu)勢
IPCC核心平臺負(fù)責(zé)軟交換的實現(xiàn)，呼叫引導(dǎo)，呼叫排隊，話務(wù)路由，自動呼叫分配ACD，坐席狀態(tài)管理。為呼叫中心現(xiàn)場管理人員提供可視化......
2024-04-29行業(yè)聚焦
兩種不同規(guī)模的呼叫中心特點(diǎn)展現(xiàn)
一體化統(tǒng)一呼叫中心系統(tǒng)，本地服務(wù)坐席，呼叫統(tǒng)一接入，統(tǒng)一分配，路由，統(tǒng)一管理。實現(xiàn)呼叫中心和辦公系統(tǒng)的無縫結(jié)合；保護(hù)，利舊用戶原有......
2011-12-01行業(yè)聚焦
hollycrm呼叫中心強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐能力
電子商務(wù)管理模塊，全面提高企業(yè)工作效率：針對電子商務(wù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)特點(diǎn)，系統(tǒng)提供訂單處理模塊，覆蓋業(yè)務(wù)處理的全過程；外呼營銷，實現(xiàn)......
2024-05-08行業(yè)聚焦