呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第303頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
合力外呼營銷系統(tǒng)
外呼營銷系統(tǒng)是企業(yè)用于主動(dòng)聯(lián)系潛在或現(xiàn)有客戶，進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)推廣、市場調(diào)研、客戶關(guān)懷等活動(dòng)的自動(dòng)化電話呼叫平臺(tái)。該系統(tǒng)通常結(jié)合了計(jì)......
2024-04-29行業(yè)聚焦
語音群呼助企業(yè)節(jié)省開支提高效率
語音群呼是一款通過在線網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷服務(wù)系統(tǒng)群呼潛在目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播報(bào)廣告語音、接聽人工座席，靈活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接，座席電話可以任意......
2013-03-01行業(yè)聚焦
云呼叫中心--呼叫中心云之必然
云呼叫中心解釋云呼叫中心兩種解釋：一個(gè)是服務(wù)模式方面符合，客戶無需采購設(shè)備，只需按需租用服務(wù)。第二個(gè)是技術(shù)方面符合，用了云技術(shù)，所......
2024-04-30行業(yè)聚焦
呼叫中心為電商帶來幾大好處
客戶通過各種形式引入進(jìn)行交易和客戶服務(wù)的新途徑，呼叫中心極大地改變了商務(wù)活動(dòng)的正常工作模式，基于IP和語音等多種形式的電子商務(wù)使得......
2013-02-27行業(yè)聚焦
云呼叫中心系統(tǒng)知識(shí)管理方案
知識(shí)庫是呼叫中心重要的業(yè)務(wù)信息支撐平臺(tái)，可以為客服人員提供標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的知識(shí)查詢、多樣化的信息搜索以及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的共享與沉淀，知識(shí)管理水......
2024-05-07行業(yè)聚焦
什么是網(wǎng)頁呼叫中心
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)普及出現(xiàn)了網(wǎng)頁呼叫中心，既減少了企業(yè)開支又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通訊要求。網(wǎng)頁呼叫中心為企業(yè)、各個(gè)行業(yè)的外部客戶服務(wù)及企、......
2015-08-31行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)
多地點(diǎn)的呼叫中心需要精心的策劃以確保呼叫在各種地點(diǎn)之間確實(shí)有效的迂回。提供了一系列呼叫迂回選擇，它們的設(shè)計(jì)使其可以用正確的資源、正......
2012-05-15行業(yè)聚焦
家電業(yè)CRM呼叫中心系統(tǒng)
大型家電公司，其業(yè)務(wù)范圍目前已遍及全國各大中城市，并且仍處于不斷發(fā)展之中，需建一呼叫中心。其建設(shè)的呼叫中心必須能夠加速產(chǎn)品銷售、服......
2024-04-29行業(yè)聚焦
旅游業(yè)托管型呼叫系統(tǒng)
呼叫中心作為旅游企業(yè)與客戶聯(lián)絡(luò)統(tǒng)一的服務(wù)窗口，其服務(wù)水平、工作效率將直接影響旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而影響其整體競爭力。旅游業(yè)托管型......
2020-10-29行業(yè)聚焦
政府便民呼叫中心平臺(tái)
呼叫中心系統(tǒng)是一個(gè)集合電話語音、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)的綜合信息服務(wù)平臺(tái)，為政府部門開通了一種新的服務(wù)窗口和服務(wù)渠道。下面介紹政......
2020-11-13行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)一體化
企業(yè)不管是與客戶進(jìn)行溝通還是企業(yè)內(nèi)部的溝通，都需要一套通訊系統(tǒng)來進(jìn)行支持?，F(xiàn)在市面上已經(jīng)有了功能比較完善的一體化呼叫中心系統(tǒng)，下面......
2020-11-18行業(yè)聚焦