呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第274頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
公有云呼叫中心和私有云呼叫中心的四大差異
無論是公有云方案還是私有云方案，合力億捷公司http://mrchipku.com都可以做，客戶可以根據(jù)自身的發(fā)展情況，聯(lián)......
2016-08-25行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)功能模塊簡介
現(xiàn)今呼叫中心的主要功能模塊有IVR、錄音、ACD、彈屏、報表、客戶關(guān)系管理、知識庫等功模塊，這里簡單給大家介紹一下IVR、ACD、......
2024-04-29行業(yè)聚焦
呼叫中心全渠道并不是辭舊迎新
坐席人員與用戶之間的良好溝通，不僅能夠服務(wù)好企業(yè)客戶，保證客戶體驗(yàn)，還能夠幫助有效提升企業(yè)品牌形象。...
2016-07-01行業(yè)聚焦
優(yōu)秀呼叫中心廠商必備的條件
企業(yè)建立呼叫中心之前，必須要走的一個過程就是選購呼叫中心廠商，那么如何評判一家呼叫中心廠商是否優(yōu)秀呢？其中有一些必備的條件，企業(yè)可......
2024-05-08行業(yè)聚焦
論呼叫中心數(shù)據(jù)的重要性
數(shù)據(jù)對于運(yùn)營管理尤其重要。不僅可以對業(yè)務(wù)進(jìn)行常規(guī)的分析，不斷的優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，還能夠?qū)ξ磥頂?shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測，并指導(dǎo)各項(xiàng)工作。...
2016-04-15行業(yè)聚焦
淺談呼叫中心行業(yè)的發(fā)展
呼叫系統(tǒng)逐漸在全球范圍內(nèi)被接受，并且開始被用于客戶服務(wù)、市場營銷、技術(shù)支持等各種商業(yè)活動，逐漸形成規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。...
2016-04-07行業(yè)聚焦
企業(yè)利用搭建呼叫中心來保證用戶體驗(yàn)
呼叫中心對企業(yè)發(fā)展客戶服務(wù)有著至關(guān)重要的作用。這也是這兩年互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，為何企業(yè)在重視產(chǎn)品質(zhì)量、價格的同時，紛紛開始重視客......
2016-04-01行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)的搭建一定要購買設(shè)備嗎？
云呼叫中心解決方案，除了電腦，接聽工具等基本設(shè)備，服務(wù)器交換機(jī)等軟硬件設(shè)備都不用你采購。...
2016-03-11行業(yè)聚焦
你以為呼叫中心就是接打電話那么簡單事兒嗎？
呼叫中心的“背后”，有很多的技術(shù)人員在做支持，有很多數(shù)據(jù)在“說話”，是一個相對復(fù)雜的系統(tǒng)。...
2016-03-10行業(yè)聚焦
云呼叫中心產(chǎn)品與微信的結(jié)合
云呼叫中心產(chǎn)品與微信的結(jié)合是將來的主流趨勢，因?yàn)橐苿佣嗽絹碓绞⑿?，所以APP也會借勢，因此云呼叫中心必須嘗試著與一些APP做對接、......
2016-03-04行業(yè)聚焦