國內(nèi)呼叫中心
呼叫中心的發(fā)展趨勢如何？呼叫中心國內(nèi)的發(fā)展路徑介紹
我國從開始引入呼入中心技術(shù)，直到最近幾年，呼叫中心才得到大規(guī)模的快速增長，幾乎保持著30%的增長率。那么，未來呼叫中心的發(fā)展趨勢又......
呼叫中心為什么能在國內(nèi)實(shí)行，發(fā)展路徑在哪里？
呼叫中心最初在西方國家得到普遍的應(yīng)用，直到上世紀(jì)70、80年代進(jìn)入到中國市場。最近幾年，呼叫中心，特別是云呼叫中心在國內(nèi)流行起來。......
國內(nèi)云客服呼叫中心系統(tǒng)對比？哪家好？
隨著呼叫中心的普及度不斷提高，經(jīng)過這些年的發(fā)展，這種緊密對接客戶的服務(wù)模式已經(jīng)在金融、物流、日常購物等各類行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。而......
國內(nèi)呼叫中心行業(yè)發(fā)展的情況
據(jù)呼叫中心行業(yè)相關(guān)代表人士稱，現(xiàn)在國內(nèi)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展是不盡人意的。雖然自從2000年開始，呼叫中心可謂是一直在高速發(fā)展，甚至這......
租用型呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)國內(nèi)市場潮流發(fā)展
傳統(tǒng)電信、金融、民航、以及一些大型企業(yè)大都通過部署自建呼叫中心和外包呼叫中心來提供服務(wù)。而隨著市場環(huán)境的變化，市場復(fù)雜性的增加，越......
