呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第269頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢(qián)等問(wèn)題，歡迎閱讀
旅游行業(yè)之呼叫中心系統(tǒng)解決方案
呼叫中心系統(tǒng)解決方案就是針對(duì)企業(yè)在呼叫中心方面的需求、問(wèn)題和不足等，所提出的一個(gè)解決問(wèn)題的方案（建議書(shū)、計(jì)劃表），同時(shí)能夠確保加以......
2018-08-03行業(yè)聚焦
從哪些方面評(píng)價(jià)一款在線(xiàn)客服系統(tǒng)產(chǎn)品？
在線(xiàn)客服系統(tǒng)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、提高客服效率、樹(shù)立良好形象的必備工具。目前市場(chǎng)上有在線(xiàn)客服系統(tǒng)有幾十余種，各自有不同的特性和功能，適合......
2018-08-03行業(yè)聚焦
客服型智能呼叫中心系統(tǒng)搭建需要注意什么
客服呼叫中心是以客戶(hù)服務(wù)為核心的呼叫中心系統(tǒng)，主要用于售前咨詢(xún)、售后處理以及投訴建議等。那么客服型智能呼叫中心系統(tǒng)搭建需要注意什么......
2019-07-19行業(yè)聚焦
上一套智能客服系統(tǒng)，需要哪些準(zhǔn)備？
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，客服的職能已經(jīng)由單一的客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榧?wù)、營(yíng)銷(xiāo)為一體的角色，客服對(duì)企業(yè)的作用越來(lái)越重要，選擇一款好的智能......
2018-08-01行業(yè)聚焦
智能呼叫中心能為企業(yè)帶來(lái)什么？
呼叫中心與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，通過(guò)挖掘客戶(hù)價(jià)值、客戶(hù)行為、市場(chǎng)需求等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、存量用戶(hù)管理等應(yīng)用，起到優(yōu)化客......
2018-07-31行業(yè)聚焦
企業(yè)網(wǎng)站需不需要用到在線(xiàn)客服系統(tǒng)？
隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，在線(xiàn)客服系統(tǒng)已成為商家與用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通的重要橋梁。在線(xiàn)客服系統(tǒng)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要工具，也是提升......
2018-07-31行業(yè)聚焦
中小型呼叫中心系統(tǒng)搭建需要多少錢(qián)？
云呼叫中心系統(tǒng)基于SAAS模式，無(wú)需購(gòu)置軟硬件，企業(yè)可直接根據(jù)需求向提供商租用，功能全面能夠滿(mǎn)足大多數(shù)企業(yè)需求，并且靈活性高，可提......
2019-07-10行業(yè)聚焦
多渠道在線(xiàn)客服軟件目前不支持接入的渠道有哪些
多渠道在線(xiàn)客服軟件能夠?qū)崿F(xiàn)，讓客服一個(gè)操作后臺(tái)就可完成對(duì)所有渠道的接待工作。省去需要在不同頁(yè)面之間切換的麻煩，大大提升客服效率。...
2018-07-30行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)搭建實(shí)施流程？
自建相當(dāng)于本地部署，根據(jù)企業(yè)需求定制，其優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)的安全性但研發(fā)周期長(zhǎng)，價(jià)格高。租用則是基于SAAS模式，完全成熟的產(chǎn)品，基于互......
2018-07-26行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)托管對(duì)中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)都是什么？
托管型呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：部署快速便捷，沒(méi)有坐席數(shù)限制，可根據(jù)需求增減坐席，運(yùn)維簡(jiǎn)單，第三方系統(tǒng)對(duì)接友好。缺點(diǎn)是后期運(yùn)營(yíng)成本較高，......
2021-09-09行業(yè)聚焦
智能呼叫中心系統(tǒng)中語(yǔ)音質(zhì)檢的智能體現(xiàn)在哪里？
智能呼叫中心系統(tǒng)的智能語(yǔ)音質(zhì)檢的價(jià)值在于提高之間效率、讓客服溝通智能化、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、完善客戶(hù)服務(wù)。...
2018-07-25行業(yè)聚焦
全渠道在線(xiàn)客服軟件如何是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)統(tǒng)一管理？
客戶(hù)信息存儲(chǔ)混亂、客服銷(xiāo)售人員離職客資被帶走、跨渠道客戶(hù)信息無(wú)法被追蹤跟進(jìn)，等等這些痛點(diǎn)，只需要一款全渠道在線(xiàn)客服軟件系統(tǒng)就能夠輕......
2020-12-11行業(yè)聚焦