客服對(duì)話質(zhì)檢
客服對(duì)話質(zhì)檢(分析報(bào)告及時(shí)反饋)
大家所熟知的客戶服務(wù)中心不僅包含了一線的客戶服務(wù)坐席,也包含了起到監(jiān)督和管理作用的客服對(duì)話質(zhì)檢坐席。過(guò)去客服對(duì)話質(zhì)檢完全由人工來(lái)完......
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