呼叫中心軟件系統(tǒng)
呼叫中心軟件系統(tǒng)(集電話、傳真、客服于一體)
現(xiàn)在是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,許多傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式以及客服模式,還有管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求,逐漸采用的時(shí)呼叫中心軟件來管理客戶。通......
呼叫中心軟件系統(tǒng)組成
呼叫中心軟件系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)為提供高質(zhì)量客戶服務(wù)所必不可少的重要組件。它是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),由多個(gè)模塊和功能組成。本文將重點(diǎn)介紹呼叫中......