呼叫中心概念
呼叫中心概念（提供優(yōu)質的客戶服務）
呼叫中心是現(xiàn)代企業(yè)建立和維護與客戶溝通的重要環(huán)節(jié)。隨著商業(yè)競爭的加劇和客戶服務的重要性不斷凸顯，呼叫中心已成為許多企業(yè)重要的一部分......
呼叫中心概念（企業(yè)信息化建設的關鍵驅動力）
隨著企業(yè)競爭日益激烈，提供優(yōu)質的客戶服務成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要一環(huán)。而呼叫中心作為客戶服務的關鍵部分，有著重要的作用。本文將探......
