服務(wù)型呼叫中心
智能語音機(jī)器人，提高電商客戶服務(wù)的效率和品牌形象
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)迅速崛起，以其便捷快速和低門檻的服務(wù)形態(tài)深受消費(fèi)者青睞。然而，電商平臺(tái)的巨大流量和龐......
智能語音機(jī)器人客服：自動(dòng)化處理客戶服務(wù)，提高效率和降低成本
在現(xiàn)今高速發(fā)展的信息時(shí)代，人工智能成為了各大企業(yè)追逐的目標(biāo)。從高速公路的無人駕駛汽車，到銀行和保險(xiǎn)公司的自動(dòng)理賠服務(wù)，人工智能體現(xiàn)......
實(shí)現(xiàn)企業(yè)呼叫中心智能化，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，不少企業(yè)開始將重點(diǎn)放在客戶服務(wù)上。作為企業(yè)與客戶直接溝通的橋梁，傳統(tǒng)的呼叫中心在服務(wù)過......
本地搭建呼叫中心 VS 云呼叫中心服務(wù)提供商：優(yōu)缺點(diǎn)比較
呼叫中心時(shí)代已經(jīng)來臨，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)大量應(yīng)用的情況下，企業(yè)的客戶服務(wù)中心需要提供更加高效和專業(yè)的服務(wù)。而搭建呼叫中心是為了......
云呼叫中心解決方案，節(jié)約成本的企業(yè)客戶服務(wù)新選擇
隨著人們對(duì)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用需求的增加，調(diào)整業(yè)務(wù)模式的必要性與日俱增。特別是在經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的情況下，企業(yè)需要減少支出、提高效率。尤其是在敏......
客戶呼叫中心，企業(yè)與客戶溝通的橋梁與服務(wù)的樞紐
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，如何創(chuàng)造良好的客戶體驗(yàn)是一個(gè)關(guān)鍵問題。而企業(yè)呼叫中心作為公司與客戶之間的橋梁，其服務(wù)質(zhì)量的高低，直接影響著公......
