現(xiàn)在很多企業(yè)使用AI智能外呼系統(tǒng)，可以在短期內(nèi)開展大量的外呼工作，但是可能會出現(xiàn)電銷卡被封號的現(xiàn)象，因此會有很多企業(yè)在尋找各種各樣的解決辦法，外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為了比較受歡迎的工具之一。
一、AI智能外呼的缺點
外呼系統(tǒng)的缺點是收費要比電銷卡貴一些，在使用的過程中，由于外呼系統(tǒng)搭建是運用商提供的線路，所以對行業(yè)會產(chǎn)生一定的限制，而且審核過程也比較嚴(yán)格，所以需要對行業(yè)進(jìn)行篩選。穩(wěn)定效果相對來說還可以，只用智能外呼系統(tǒng)，通常不存在批量封停。
二、AI智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)點
電銷外呼系統(tǒng)屬于是現(xiàn)在比較流行的一種系統(tǒng)，能夠有效的批量撥打電話，同時還可以自動過濾掉異常的電話，比如綽號或者是空號，在使用的過程中，電話接通后便會自動轉(zhuǎn)接人工，有效提升人工的工作效率，同時還可以提升撥號的效率。在接通電話的時候，系統(tǒng)會自動錄音，能夠做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄，同時還可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析，對于管理提供了很好的便利。
電銷外呼系統(tǒng)在使用的過程中，通常是由計算機進(jìn)行處理的，能夠有效解決人為因素所造成的影響，同時還可以提高企業(yè)的管理度。在使用智能外呼系統(tǒng)的過程中可以整合企業(yè)資源，一般不需要太多的硬件支持，并且可以使整個系統(tǒng)具有擴展性，在使用的過程中維護(hù)操作較為簡單，同時可以提高業(yè)務(wù)量，系統(tǒng)也可以隨時的進(jìn)行擴容。
電話外呼系統(tǒng)不僅可以提高人工坐席的工作效率，還可以有效地完善考核機制，可以督促電話銷售人員有效的提高工作效率，同時還可以享受到來自各個渠道的話費優(yōu)惠，能夠有效的挖掘客戶的價值，同時還可以幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率。對于企業(yè)可以獲得很多新的商機，能夠有效實現(xiàn)企業(yè)的降本增效。
外呼系統(tǒng)的優(yōu)點是可以全面獲取客戶信息，然后智能的分類，但是在使用的過程中需要及時了解客戶的意向，也需要全面的獲取客戶的信息。電話機器人可以全面抓住客戶的語義數(shù)據(jù)，了解客戶的意向，然后進(jìn)行智能的分類，可以篩選出意向客戶，然后再由人工進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié)：
外呼系統(tǒng)通常能夠有效做到自動化智能化，在使用過程中受到了很多企業(yè)的好評，優(yōu)勢比較多，而且還可以自帶黑名單，功能能夠有效降低，出現(xiàn)投訴封號的現(xiàn)象。接通率要比電銷卡接通率更高一些，同時還設(shè)有客戶管理功能，能夠有效提高電銷的效率。
