呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第282頁

本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題,為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心搭建多少錢等問題,歡迎閱讀

外呼營銷系統(tǒng)問題雜談

外呼營銷系統(tǒng)問題雜談

電銷行業(yè)操作流程,大致可分為幾個(gè)步驟,買號-洗號-分號-撥號-存號-報(bào)表。據(jù)江蘇一客戶透露,未建設(shè)呼叫中心前,銷售代表采用手工撥號......

2014-09-04行業(yè)聚焦

呼叫中心的好用性

呼叫中心的好用性

靈活多樣的語音導(dǎo)航即IVR,主要解決客戶的咨詢、購買、報(bào)修、投述和建議等問題??蛻舭床煌逆I就可以咨詢不同的產(chǎn)品,可以放真人錄音,......

2024-04-29行業(yè)聚焦

OA與呼叫中心

OA與呼叫中心

在行政機(jī)關(guān)中,大都把辦公自動化叫做電子政務(wù),企事業(yè)單位就都叫OA,即辦公自動化。通過實(shí)現(xiàn)辦公自動化,或者說實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公,可以優(yōu)化......

2024-04-29行業(yè)聚焦

物業(yè)公司呼叫中心系統(tǒng)

物業(yè)公司呼叫中心系統(tǒng)

目前國內(nèi)的物業(yè)管理的服務(wù)仍然比較單一,與業(yè)務(wù)之間的互動也比較被動。物業(yè)與業(yè)主如何建立更和諧的關(guān)系,如何為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù),......

2024-04-29行業(yè)聚焦

整體化呼叫中心轉(zhuǎn)變

整體化呼叫中心轉(zhuǎn)變

從孤立地看待呼叫中心的各個(gè)組成元素,轉(zhuǎn)向注重這些組成元素的相互聯(lián)系和相互作用;...

2014-08-29行業(yè)聚焦

售后服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)

售后服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)

售后服務(wù)應(yīng)用型企業(yè)最為關(guān)注的是企業(yè)以一定的成本提供的服務(wù)能夠讓客戶獲得好的體驗(yàn),收獲客戶滿意度和忠誠度。軟件呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)行業(yè)解......

2024-04-29行業(yè)聚焦

出境游呼叫中心

出境游呼叫中心

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,出境游和國內(nèi)游越來越大的市場份額和國慶節(jié)等七天長假制度的推行使得旅游企業(yè)之間的競爭愈演愈烈。此時(shí),旅游企業(yè)的......

2024-04-30行業(yè)聚焦

礦泉水呼叫中心

礦泉水呼叫中心

礦泉水公司始終把顧客需求放在首位,不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理,為了滿足客戶的實(shí)際需要并考慮到未來發(fā)展,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立礦泉水公司......

2024-05-06行業(yè)聚焦

軟件是呼叫中心核心部分?

軟件是呼叫中心核心部分?

現(xiàn)代通信系統(tǒng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和交互式視頻信號系統(tǒng)的發(fā)展將作用于呼叫中心,使其向著智能化、個(gè)人化、多媒體化、網(wǎng)絡(luò)化、移動化發(fā)展?;ヂ?lián)......

2014-08-20行業(yè)聚焦

救援呼叫中心功能介紹

救援呼叫中心功能介紹

呼叫處理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)屏幕彈出并實(shí)現(xiàn)同步轉(zhuǎn)移,使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上;呼叫跟蹤管理;基于計(jì)算機(jī)的電話智能路由選擇;個(gè)人化問候......

2014-08-19行業(yè)聚焦

餐飲管理呼叫中心軟件

餐飲管理呼叫中心軟件

在餐飲行業(yè)中,客戶服務(wù)的重要性不言而喻。隨著技術(shù)的發(fā)展,呼叫中心系統(tǒng)已成為餐飲企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要工具。本文將探......

2024-04-30行業(yè)聚焦

呼叫中心系統(tǒng)定義

呼叫中心系統(tǒng)定義

呼叫中心系統(tǒng)目前已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用,但是對于還沒有使用呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè)來說,他們并不了解呼叫中心系統(tǒng),下面我們就具體來介紹一下......

2020-11-04行業(yè)聚焦