什么銷(xiāo)售管理軟件最好用？

銷(xiāo)售管理最重要的部分在于對(duì)銷(xiāo)售的行為管理，以及客戶(hù)跟進(jìn)管理兩方面，企業(yè)只有管理好銷(xiāo)售日常工作行為，才能有效保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。那么如何去有效監(jiān)管銷(xiāo)售工作以及客戶(hù)跟進(jìn)，是目前企業(yè)應(yīng)該考慮的核心問(wèn)題。目前合力億捷推出“電話(huà)&微信雙劍合璧”產(chǎn)品與企業(yè)CRM對(duì)接，幫助企業(yè)有效管理銷(xiāo)售行為，保障客戶(hù)數(shù)據(jù)安全。

 

“電話(huà)&微信”方案主要指將電話(huà)與企業(yè)微信結(jié)合，從降低企業(yè)獲客成本、提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率、減少客戶(hù)資源流失等方面，助力企業(yè)提升效益。而通過(guò)電話(huà)系統(tǒng)與企業(yè)微信兩個(gè)模塊，能夠?qū)︿N(xiāo)售工作實(shí)現(xiàn)全方面的有效監(jiān)控與管理。
 

 

 

1、與合力云客服打通，銷(xiāo)售跟進(jìn)信息實(shí)時(shí)同步
 

這一功能可將銷(xiāo)售在企業(yè)微信上跟進(jìn)客戶(hù)的情況，實(shí)時(shí)同步到合力億捷云客服系統(tǒng)中，銷(xiāo)售創(chuàng)建客戶(hù)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)到合力云客服crm，實(shí)現(xiàn)兩端數(shù)據(jù)互通共享。同時(shí)在微信界面客戶(hù)畫(huà)像可以查看到該客戶(hù)的創(chuàng)建情況與跟進(jìn)記錄，便于銷(xiāo)售過(guò)濾無(wú)效商機(jī)，提高銷(xiāo)售工作效率。

2、企微會(huì)話(huà)存檔，銷(xiāo)售離職客戶(hù)一鍵繼承

 

合力私域管家能夠?qū)⒖蛻?hù)資料及信息進(jìn)行備份，銷(xiāo)售與客戶(hù)的聊天能夠進(jìn)行永久性存檔。當(dāng)銷(xiāo)售離職或是職位變動(dòng)，客戶(hù)資源可一鍵式繼承，實(shí)現(xiàn)無(wú)感知交接。同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)銷(xiāo)售主動(dòng)刪除客戶(hù)等造成客戶(hù)流失的情況，會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售行為的全方位管理，與實(shí)時(shí)監(jiān)控。

 

 

1、微信SOP話(huà)術(shù)快捷回復(fù)
 

為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)，保障新用戶(hù)的即時(shí)觸達(dá)，管理員可以設(shè)置各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)支撐，例如用戶(hù)日常關(guān)懷、重要問(wèn)題處理等，并能夠按照分組保存。在銷(xiāo)售跟進(jìn)時(shí)可一鍵快捷回復(fù)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的銷(xiāo)售工作流程，提升企業(yè)成單率。

2、客戶(hù)數(shù)據(jù)雷達(dá)，精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)

 

數(shù)據(jù)雷達(dá)主要是指當(dāng)用戶(hù)添加企業(yè)微信后，企業(yè)可以監(jiān)控到客戶(hù)的瀏覽點(diǎn)擊行為，例如瀏覽了哪些企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文件、數(shù)據(jù)資料等，有效結(jié)合客戶(hù)關(guān)注功能需求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)，提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化，優(yōu)化銷(xiāo)售跟進(jìn)流程，對(duì)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。

 

 

1、一鍵添加用戶(hù)企微，客戶(hù)關(guān)鍵信息隱藏
 

企業(yè)可以通過(guò)合力小精靈對(duì)接企微與crm，銷(xiāo)售能夠在系統(tǒng)中一鍵添加已有客戶(hù)的企業(yè)微信，將客戶(hù)引入企業(yè)私域流量池中來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。并且為了保障企業(yè)客戶(hù)的數(shù)據(jù)安全，防止銷(xiāo)售跑單或是私下聯(lián)系客戶(hù)，企業(yè)可以設(shè)置客戶(hù)的關(guān)鍵信息隱藏，這樣不管是在企業(yè)微信還是客服系統(tǒng)中，銷(xiāo)售都無(wú)法查看到該客戶(hù)的真實(shí)資料。

2、跟進(jìn)過(guò)程全透明，有效避免銷(xiāo)售丟單，飛單

銷(xiāo)售與客戶(hù)通話(huà)過(guò)程全程錄音，記錄可查可聽(tīng)，有效避免銷(xiāo)售私聯(lián)到客戶(hù)。同時(shí)銷(xiāo)售按天/周/月制定的跟進(jìn)計(jì)劃，系統(tǒng)自動(dòng)提醒跟進(jìn)，銷(xiāo)售跟進(jìn)客戶(hù)的情況也自動(dòng)存檔，讓銷(xiāo)售過(guò)程透明化，方便管理員隨時(shí)都能掌握客戶(hù)狀態(tài)，減少用戶(hù)流失。

 

合力億捷“電話(huà)&微信雙劍合璧”方案分別從銷(xiāo)售行為管理、客戶(hù)跟進(jìn)管理與客戶(hù)安全管理三個(gè)方面，為企業(yè)提供了高效的解決方案。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售行為的實(shí)時(shí)監(jiān)管、從微信與客服系統(tǒng)兩方面，同步工作進(jìn)度，便于企業(yè)隨時(shí)掌握銷(xiāo)售情況，優(yōu)化工作流程，提升效益。