近幾年，教育培訓(xùn)行業(yè)是越來(lái)越盛行，競(jìng)爭(zhēng)更是激烈至極，對(duì)于學(xué)員來(lái)講，如何選擇一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)學(xué)習(xí)是值得花費(fèi)大量時(shí)間去思考的問題；對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)講，如何招收更多的學(xué)員也是一件很頭疼的事情；所以構(gòu)建一個(gè)專業(yè)的呼叫中心平臺(tái)，為學(xué)員提供一些相關(guān)的信息查詢服務(wù)是至關(guān)重要的。
      教育培訓(xùn)行業(yè)通過建立的呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)可以解決學(xué)員對(duì)各種問題的疑慮、提升學(xué)員報(bào)名成交率；可以增加學(xué)員與教師的溝通機(jī)會(huì)，幫助學(xué)員更好的選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大大提高教育機(jī)構(gòu)的生源率。
      在教育培訓(xùn)行業(yè)，如果想要提高自己在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，那么必須通過有效的平臺(tái)——呼叫中心客服系統(tǒng)來(lái)幫助其實(shí)現(xiàn)；呼叫中心系統(tǒng)中的ivr自動(dòng)語(yǔ)音功能、錄音、crm客戶關(guān)系管理等功能，在此行業(yè)中被充分的利用著。