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很好服務(wù), 怎能不先人一步?!

――合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會

 在您心中,服務(wù)是什么?

        ――是口碑、是品牌、是利潤、是信任?

“服務(wù)”是一種概念, 更是一種理念, 而追求很好“服務(wù)”更是您的目標(biāo)!

2000多年前, 長城的修建并用烽火來溝通信息以抵御外侵, 2000多年后, 以先進的呼叫中心技術(shù)為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)中心的建立是為了和客戶更為暢通和便捷地互動溝通以增強企業(yè)競爭力,那么,您的企業(yè)是否也擁有如長城般堅不可摧的客戶服務(wù)體系?她將使企業(yè)在商場角逐中擁有最為強大的競爭優(yōu)勢,讓您決勝千里!

融入先進CRM理念的HOLLYCRM(合力金橋軟件)呼叫中心解決方案能讓您的客戶服務(wù)中心擁有最大的競爭優(yōu)勢, 可為您和您客戶提供最小距離的多媒體溝通方式,在每一次互動交流中給您和您的客戶帶來最大化的利益!

那么, 追求更好服務(wù)的您,請馬上分享我們專門為您呈現(xiàn)的呼叫中心盛宴吧!

時間:2004年7月29日下午2:00-5:00   地點:北京長城飯店I號宴會廳

主  辦: Image

特別支持:Image Image Image  Image Image          

支持媒體:Image    Image        Image                 

參加人員:

 

經(jīng)驗豐富的呼叫中心規(guī)劃、建設(shè)、實施、運營專家

企業(yè)及企業(yè)客服中心的決策者和管理者

可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者

傳播先進技術(shù)及理念的媒體伙伴

會議安排:

 

時間

主題

發(fā)言人

2:00-2:05

會議開始

主持人

2:05-2:20

共筑以客戶為核心的企業(yè)信息化“長城”

曲道俊/總裁(合力金橋軟件)

2:20-2:25

客戶服務(wù)信息化

倪光南(中科院院士)

2:25-2:55

企業(yè)如何按需選擇呼叫中心

盧毅/助理總裁(合力金橋軟件)

2:55-3:10

打造很好服務(wù)

呼叫中心管理者代表

3:10-3:20

茶歇&抽獎

 

3:20-3:35

呼叫中心建設(shè)方法論

著名呼叫中心咨詢機構(gòu)

3:35-3:50

提高Intel 融合通訊產(chǎn)品在UN-PBX方案上的可靠性

丁培江(Intel)

3:50-4:20

ECLIPS(AVAYA企業(yè)級融合通訊解決方案)

位定甫(華勝天成)

4:20-4:35

建設(shè)呼叫中心的基石

呂航行(融天科技)

4:35-5:00

對話:如何為企業(yè)打造完整的呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈

合力金橋軟件、 戰(zhàn)略及咨詢培訓(xùn)機構(gòu)、平臺提供商、企業(yè)及專家代表

5:00

抽獎&反饋表交回及禮品領(lǐng)取

 

5:00-6:00

會后會(媒體專訪)

媒體、合力金橋軟件、部分與會代表

報名函
提示信息:
1.    如果參加本次會議,請您填妥以下表格,通過E-mail或傳真形式提交給活動聯(lián)系人.。
2.    標(biāo)*的信息請務(wù)必填寫,以便我們與您聯(lián)系并發(fā)送邀請函。

電子郵件: daisz@hollycrm.com     MSN: bluedream_z@hotmail.com  

咨詢電話:010-82628883 轉(zhuǎn) 8222 / 8107

傳真:010-82650120              聯(lián)系人:代小姐、劉小姐

網(wǎng)頁:  mrchipku.com

會議名稱:合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會

時間:2004年7月29日下午2:00-5:30 地點:北京長城飯店I號宴會廳

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