Image

很好服務， 怎能不先人一步？!

――合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會

 在您心中，服務是什么？

        ――是口碑、是品牌、是利潤、是信任？

“服務”是一種概念， 更是一種理念， 而追求很好“服務”更是您的目標！

2000多年前， 長城的修建并用烽火來溝通信息以抵御外侵， 2000多年后， 以先進的呼叫中心技術(shù)為基礎的客戶服務中心的建立是為了和客戶更為暢通和便捷地互動溝通以增強企業(yè)競爭力，那么，您的企業(yè)是否也擁有如長城般堅不可摧的客戶服務體系？她將使企業(yè)在商場角逐中擁有最為強大的競爭優(yōu)勢，讓您決勝千里！

融入先進CRM理念的HOLLYCRM（合力金橋軟件）呼叫中心解決方案能讓您的客戶服務中心擁有最大的競爭優(yōu)勢, 可為您和您客戶提供最小距離的多媒體溝通方式，在每一次互動交流中給您和您的客戶帶來最大化的利益！

那么， 追求更好服務的您，請馬上分享我們專門為您呈現(xiàn)的呼叫中心盛宴吧！

時間：2004年7月29日下午2：00－5：00   地點：北京長城飯店I號宴會廳

主  辦： Image

特別支持：Image Image Image  Image Image          

支持媒體：Image    Image        Image                 

參加人員：

 

經(jīng)驗豐富的呼叫中心規(guī)劃、建設、實施、運營專家

企業(yè)及企業(yè)客服中心的決策者和管理者

可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者

傳播先進技術(shù)及理念的媒體伙伴

會議安排：

 

時間

主題

發(fā)言人

2：00－2：05

會議開始

主持人

2：05－2：20

共筑以客戶為核心的企業(yè)信息化“長城”

曲道俊/總裁（合力金橋軟件）

2：20－2：25

客戶服務信息化

倪光南（中科院院士）

2：25－2：55

企業(yè)如何按需選擇呼叫中心

盧毅/助理總裁（合力金橋軟件）

2：55－3：10

打造很好服務

呼叫中心管理者代表

3：10－3：20

茶歇&抽獎

 

3：20－3：35

呼叫中心建設方法論

著名呼叫中心咨詢機構(gòu)

3：35－3：50

提高Intel 融合通訊產(chǎn)品在UN-PBX方案上的可靠性

丁培江（Intel）

3：50－4：20

ECLIPS（AVAYA企業(yè)級融合通訊解決方案）

位定甫（華勝天成）

4：20－4：35

建設呼叫中心的基石

呂航行（融天科技）

4：35－5：00

對話:如何為企業(yè)打造完整的呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈

合力金橋軟件、 戰(zhàn)略及咨詢培訓機構(gòu)、平臺提供商、企業(yè)及專家代表

5：00

抽獎&反饋表交回及禮品領(lǐng)取

 

5：00－6：00

會后會（媒體專訪）

媒體、合力金橋軟件、部分與會代表

報名函
提示信息：
1.    如果參加本次會議，請您填妥以下表格，通過E-mail或傳真形式提交給活動聯(lián)系人.。
2.    標*的信息請務必填寫，以便我們與您聯(lián)系并發(fā)送邀請函。

電子郵件: daisz@hollycrm.com     MSN： bluedream_z@hotmail.com  

咨詢電話：010-82628883 轉(zhuǎn) 8222 / 8107

傳真：010-82650120              聯(lián)系人：代小姐、劉小姐

網(wǎng)頁：  mrchipku.com

會議名稱：合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會

時間：2004年7月29日下午2：00－5：30 地點：北京長城飯店I號宴會廳

貴公司基本資料

貴公司名稱*

 

公司網(wǎng)站

 

所屬行業(yè)

 

主營業(yè)務

 

貴公司地址*

 

郵編*

 

您的基本資料

姓名*

 

部門

 

職務

 

E-mail*

 

電話*

 

傳真

 

您從何處得知此活動信息？*

□媒體預告     □業(yè)界人士告知     □HOLLYCRM直接邀請

您同事的基本資料

姓名

 

部門

 

職務

 

E-mail

 

電話

 

傳真