呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第286頁

本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題,為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心搭建多少錢等問題,歡迎閱讀

托管型呼叫中心的一條龍模式

托管型呼叫中心的一條龍模式

提到托管型呼叫中心,大家都耳濡目染;因為這種類型的呼叫中心在中國已經盛行一段時間了,那么這種類型結合不斷的科學、技術等會越來越受到......

2014-04-22行業(yè)聚焦

云呼叫中心的特色

云呼叫中心的特色

目前很多呼叫中心廠商都提供結合云計算技術的云呼叫中心系統(tǒng),云呼叫中心之所以會受到市場眾多企業(yè)的青睞,是因為云呼叫中心最大的特色是軟......

2024-05-07行業(yè)聚焦

呼叫中心的利用價值

呼叫中心的利用價值

現在很多企業(yè)建立呼叫中心,一般的用途都是用在電話銷售或者是售后客服的接聽處理上。 電話銷售:有利于企業(yè)增加商機客戶,使得潛在客戶......

2014-04-16行業(yè)聚焦

基于呼叫中心的外呼營銷系統(tǒng)

基于呼叫中心的外呼營銷系統(tǒng)

企業(yè)自身要想生存,那么其中一個前提條件就是盈利;企業(yè)如何才能盈利?這是很多人關注的問題,那么經過專家多年的研究表明:客戶是企業(yè)盈利......

2024-05-07行業(yè)聚焦

合力云電話會議引領微信開會新潮流

合力云電話會議引領微信開會新潮流

合力云電話會議以幫助大中小型企業(yè)實現“花最少的錢,開最高效的會議”為產品的核心理念和價值。相比同行業(yè)產品,合力云電話會議以實用的功......

2020-08-04行業(yè)聚焦

云呼叫中心逐漸成為呼叫中心行業(yè)的主流產品

云呼叫中心逐漸成為呼叫中心行業(yè)的主流產品

提到呼叫中心,大家其實都不陌生,并且在我們平時生活中都是能夠接觸到。比如中國聯通的10010、中國移動的10086,還有就是在廣告......

2014-04-09行業(yè)聚焦

呼叫中心系統(tǒng)——信用卡客服中心

呼叫中心系統(tǒng)——信用卡客服中心

現在銀行都會有信用卡服務熱線,銀行信用卡中心通過呼叫中心系統(tǒng)(客服中心)能夠為其客戶提供全天24小時全年365天貼心服務,提高客戶......

2020-12-24行業(yè)聚焦

企業(yè)如何選擇適合自己的呼叫中心系統(tǒng)

企業(yè)如何選擇適合自己的呼叫中心系統(tǒng)

呼叫中心系統(tǒng)大體上可以分為三種形式:自建型呼叫中心、托管型呼叫中心、外包型呼叫中心;還有一些其他的概念,比如:半托管型呼叫中心等。......

2014-04-03行業(yè)聚焦

呼叫中心幫助快遞公司提高利潤轉化率

呼叫中心幫助快遞公司提高利潤轉化率

隨著近幾年電子商務的發(fā)展,在網絡平臺上,購物的人是越來越多了,這無疑促進了物流快遞行業(yè)進一步發(fā)展,而呼叫中心也提高了其利潤轉化率。......

2024-05-03行業(yè)聚焦

呼叫中心的錄音功能不容忽視

呼叫中心的錄音功能不容忽視

呼叫中心的功能有很多:外呼、轉接、接聽、ivr語音、錄音、crm客戶關系管理等等,其中錄音功能幾乎是每個企業(yè)在建立呼叫中心的時候都......

2014-03-27行業(yè)聚焦

淺談呼叫中心分類、作用、功能

淺談呼叫中心分類、作用、功能

呼叫中心系統(tǒng)按照不同的標準可以分為不同的類型,如:按照規(guī)模分為大、中、小型呼叫中心;按照實際方案分為租用即托管型呼叫中心(亦稱 虛......

2014-03-20行業(yè)聚焦

呼叫中心的13大主要功能

呼叫中心的13大主要功能

400號碼資源:一般情況,如果公司有呼叫中心,都會配備一個400電話,因為本身400電話也有一些功能,這樣就可以將兩者結合起來使用......

2014-03-19行業(yè)聚焦