呼叫系統(tǒng)提供了中、英文的輸入界面，配置命令設計人性化，操作更簡單。
1.一個電話呼入到PBX系統(tǒng)；
2.呼叫被分配到相應的電話通道驅動程序接口進行處理；
3.通道驅動程序創(chuàng)建PBX通道，開始一個PBX線程；
4.線程執(zhí)行有配置腳本所配置的呼叫計劃，在此會有兩種情況：
呼叫有PBX自動應答，播放事先錄制的語音文件，
呼叫計劃強迫PBX創(chuàng)建一個呼出；
5.如果執(zhí)行呼出，PBX使用通道驅動程序接口創(chuàng)建一個呼出；
6.呼出被應答，PBX橋呼入呼出的接媒體流，如果呼入呼出的語音編解碼一致，PBX直接轉發(fā)各自的語音流。
7.有時PBX要對通道進行偽裝，比如當有呼叫轉移發(fā)生時，新創(chuàng)建的通道要接管以前老通道的橋接器，使得呼叫能正常轉接。
PBX的功能為：
實現(xiàn)了對兩個端點間基本呼叫的建立、維持、釋放和控制；
監(jiān)視來自業(yè)務交換功能模塊的請求，并對其中與呼叫相關的事件進行處理；
提供對多方呼叫中心系統(tǒng)的控制功能：呼叫成員的加入、退出、隔離、旁聽；
識別網(wǎng)關報告的用戶摘機、撥號、掛機等事件，向用戶發(fā)送各種撥號音、振鈴音。
多樣的VPN網(wǎng)絡
作為接入端，可構建多種VPN網(wǎng)絡（L2TP、GRE、IPSec），支持MPLS VPN（L2和L3 MPLS VPN）
豐富的安全特性
提供了豐富的安全特性，如CBAC、認證代理、IDS、NAT（PORT、PASV兩種模式以及H.323穿越功能），AAA RADIUS、Callback等，充分保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?/p>
靈活的撥號功能
支持標準的DDR和靈活的DDR兩種撥號方式。靈活的DDR方式可實現(xiàn)多個撥號用戶通過Dialer Pool共享物理接口并完成不同的呼叫功能。
優(yōu)質的語音方案
具有優(yōu)質的話音質量，具有網(wǎng)守、計費、MGCP、SIP、會議電話、8路混音等功能，通過QoS保障，為企業(yè)網(wǎng)絡的三網(wǎng)合一提供了高性價比的解決方案。
超強的無線功能
提供了GPRS和CDMA模塊，用戶可自由實現(xiàn)無線路由功能。
獨有的多網(wǎng)隔離技術
支持的專有技術--多網(wǎng)隔離，輕松的實現(xiàn)了路由、隔離兩不誤的解決方案。
支持多種金融業(yè)務
支持啞終端接入服務器功能和FIXTERM，支持SNA/DLSw+、LLC2、SDLC、QLLC、STUN。
可靠的網(wǎng)絡特性
提供了備份中心技術，大大提高了網(wǎng)絡的可靠性。產(chǎn)品通過了信息產(chǎn)業(yè)部電信設備入網(wǎng)測試并獲得了信息產(chǎn)業(yè)部的電信設備入網(wǎng)證。
