租用型呼叫中心業(yè)務(wù)組件：
（呼叫處理，業(yè)務(wù)處理，CRM，媒體處理，電子商務(wù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表）
客戶(hù)1：我的企業(yè)想要先做個(gè)小規(guī)模試點(diǎn)，在考慮隨客戶(hù)群的增加而擴(kuò)容，我希望呼叫中心的坐席可以隨時(shí)增減，以適應(yīng)業(yè)務(wù)的彈性需求。
客戶(hù)2：我的企業(yè)屬于電子商務(wù)行業(yè)，我希望有一套整體的解決方案，即通過(guò)呼叫中心和網(wǎng)站，全面展開(kāi)業(yè)務(wù)。
客戶(hù)3：我的企業(yè)在投放廣告后的集中時(shí)間段內(nèi)，話務(wù)量迅速增加，因無(wú)法及時(shí)接入電話而導(dǎo)致客戶(hù)流失，我希望電話長(zhǎng)久不占線，及時(shí)接聽(tīng)電話，并且可以查詢(xún)到客戶(hù)的來(lái)電信息。
客戶(hù)4：我的企業(yè)需要隨時(shí)記錄客戶(hù)的信息，通過(guò)客服收集客戶(hù)資料，要求資料在系統(tǒng)中能做分析，以便支持電話銷(xiāo)售成功率達(dá)到新高。
客戶(hù)5：我的企業(yè)是服務(wù)行業(yè)，需要隨時(shí)為客戶(hù)提供方便的服務(wù)接入，還要將接入信息與業(yè)務(wù)辦公聯(lián)絡(luò)起來(lái)，接受客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求，快速進(jìn)行信息化處理。
客戶(hù)6：我的企業(yè)需要通過(guò)外呼進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，拓展銷(xiāo)售渠道，同事增加銷(xiāo)售利潤(rùn)。
客戶(hù)7：我的企業(yè)在北京各大區(qū)域分布了很多門(mén)店，需要為客戶(hù)通過(guò)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)號(hào)碼租用型呼叫中心適用的行業(yè)范圍包括：電子商業(yè)業(yè)，票務(wù)業(yè)，旅游業(yè)，餐飲業(yè)，基金證券業(yè)，IT服務(wù)業(yè)，消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)，家電，制造業(yè)，政府，醫(yī)藥保健品業(yè)，交通運(yùn)輸，廣電媒體，教育行業(yè)等。
客戶(hù)這些需求租用型呼叫中心都可以實(shí)現(xiàn)。
租用型呼叫中心的特點(diǎn)：
1. 靈活性：租用型呼叫中心可根據(jù)企業(yè)需求快速部署，無(wú)需企業(yè)投入大量資金購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
2. 可擴(kuò)展性：租用型呼叫中心具備較強(qiáng)的擴(kuò)展性，企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，隨時(shí)調(diào)整座席數(shù)量和業(yè)務(wù)組件，滿(mǎn)足不斷變化的客戶(hù)需求。
3. 高效性：租用型呼叫中心采用先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別、智能路由等技術(shù)，提高座席工作效率，縮短客戶(hù)等待時(shí)間，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 安全性：租用型呼叫中心通常采用專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)加密和防護(hù)措施，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全無(wú)憂。
5. 專(zhuān)業(yè)性：租用型呼叫中心提供豐富的行業(yè)解決方案，助力企業(yè)快速構(gòu)建符合自身需求的客戶(hù)服務(wù)體系。
