目前，企業(yè)微信已成為各企業(yè)構(gòu)建私域流量的主要陣地，利用企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)獲客轉(zhuǎn)化是大家的需求。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，之前的私域流量大多集中于員工的個(gè)人微信號(hào)中，面臨封號(hào)，員工離職，員工刪除好友，帶走客戶微信等一系列風(fēng)險(xiǎn)行為，非常不利于私域流量的科學(xué)運(yùn)營(yíng)。了幫助企業(yè)打造商業(yè)閉環(huán)，合力億捷云客服與企業(yè)微信深度融合，推出合力億捷企微SCRM，為企業(yè)提供“引流-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)化-管理”的一站式服務(wù)。接下來(lái)為大家簡(jiǎn)單介紹一下合力億捷企業(yè)微信SCRM的整體解決方案：
1、全渠道獲客：企業(yè)微信支持活碼功能，企業(yè)可在各個(gè)渠道都附上渠道活碼，將所有渠道用戶聚集到企業(yè)微信統(tǒng)一管理。
2、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：合力億捷企微SCRM提供各項(xiàng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)所需的工具，比如個(gè)性化歡迎語(yǔ)、多功能側(cè)邊欄和內(nèi)容素材庫(kù)等等。
3、客戶畫(huà)像：合力億捷企微SCRM可以自動(dòng)識(shí)別渠道來(lái)源，洞察用戶需求，將不同接觸點(diǎn)的客戶數(shù)據(jù)源整合，從而進(jìn)行更多的客戶數(shù)據(jù)挖掘分析。通過(guò)數(shù)據(jù)整合，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同渠道的同一客戶身份的識(shí)別，從而積累用戶畫(huà)像。根據(jù)客戶畫(huà)像進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，可以幫助企業(yè)極大的提高營(yíng)銷效率。
4、分級(jí)管理：多數(shù)企業(yè)會(huì)對(duì)客戶實(shí)行階梯化區(qū)隔，以便實(shí)現(xiàn)最佳的資源配置。可以根據(jù)用戶渠道、狀態(tài)、商機(jī)等形式添加不同層級(jí)標(biāo)簽，針對(duì)人群需求特性實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
5、銷售管理：合力億捷企微SCRM支持追蹤用戶軌跡，對(duì)商機(jī)用戶一鍵外呼跟進(jìn)、分配，全面喚醒流量池用戶，增強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)意愿。
6、資源轉(zhuǎn)接：企業(yè)微信所添加的客戶、客戶群都?xì)w屬于企業(yè)，即便是員工離職也無(wú)法帶走客戶，并且支持將離職員工的客戶、客戶群分配給其他的員工，保障對(duì)客戶的服務(wù)不受影響。
2、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：合力億捷企微SCRM提供各項(xiàng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)所需的工具，比如個(gè)性化歡迎語(yǔ)、多功能側(cè)邊欄和內(nèi)容素材庫(kù)等等。
3、客戶畫(huà)像：合力億捷企微SCRM可以自動(dòng)識(shí)別渠道來(lái)源，洞察用戶需求，將不同接觸點(diǎn)的客戶數(shù)據(jù)源整合，從而進(jìn)行更多的客戶數(shù)據(jù)挖掘分析。通過(guò)數(shù)據(jù)整合，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同渠道的同一客戶身份的識(shí)別，從而積累用戶畫(huà)像。根據(jù)客戶畫(huà)像進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，可以幫助企業(yè)極大的提高營(yíng)銷效率。
4、分級(jí)管理：多數(shù)企業(yè)會(huì)對(duì)客戶實(shí)行階梯化區(qū)隔，以便實(shí)現(xiàn)最佳的資源配置。可以根據(jù)用戶渠道、狀態(tài)、商機(jī)等形式添加不同層級(jí)標(biāo)簽，針對(duì)人群需求特性實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
5、銷售管理：合力億捷企微SCRM支持追蹤用戶軌跡，對(duì)商機(jī)用戶一鍵外呼跟進(jìn)、分配，全面喚醒流量池用戶，增強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)意愿。
6、資源轉(zhuǎn)接：企業(yè)微信所添加的客戶、客戶群都?xì)w屬于企業(yè)，即便是員工離職也無(wú)法帶走客戶，并且支持將離職員工的客戶、客戶群分配給其他的員工，保障對(duì)客戶的服務(wù)不受影響。
私域流量來(lái)源于公域流量，但客戶粘性高，隨著互聯(lián)網(wǎng)獲客成本的不斷攀升，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始挖掘老用戶更多的價(jià)值。調(diào)整營(yíng)銷方式，企業(yè)需要借助信息化管理工具，合力億捷企微SCRM直接在企業(yè)微信里完成“引流-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)化-管理”的增長(zhǎng)閉環(huán)，幫助企業(yè)科學(xué)運(yùn)營(yíng)私域流量，提高銷售管理效率，提升企業(yè)收益。
-THE END-
