近日，被稱為“天下第一大會”的第106屆全國糖酒商品交易會在成都舉辦。此次展會吸引了來自近30個國家和地區(qū)的5032家食品飲料、酒類、技術(shù)服務(wù)等企業(yè)參展。合力億捷作為客戶服務(wù)領(lǐng)域的頭部企業(yè)，攜“連鎖餐飲行業(yè)解決方案”亮相糖酒會，與全國廣大客商共賞機遇，共話發(fā)展。
連鎖餐飲品牌迎發(fā)展機遇
民以食為天，在14億人口的巨大消費市場里，餐飲市場擁有龐大體量。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)預(yù)測，中國餐飲收入在2020年—2026年間，增速將保持在8%—9%之間。而連鎖餐飲企業(yè)在加盟模式下的加持，加盟門店數(shù)量更是如雨后春筍般出現(xiàn)大量擴張，呈爆發(fā)式增長趨勢；
一方面，連鎖餐飲企業(yè)以招商加盟模式快速進入市場快車道，另一方面企業(yè)在面對加盟門店數(shù)量的快速擴張中，針對加盟門店的運營管理、加盟商咨詢孵化，以及門店終端客戶售后服務(wù)所帶來的多重挑戰(zhàn)，也成為了此次糖酒會合力億捷與眾多企業(yè)探討的主要方向。
合力億捷連鎖餐飲解決方案
在糖酒會上，合力億捷相關(guān)銷售負責人向各地參展而來的企業(yè)詳細介紹了連鎖餐飲行業(yè)的解決方案，并說明方案切實從加盟門店“連而不鎖”運營難題的源頭解決，從門店招商加盟、門店運營管理以及售后服務(wù)三大核心環(huán)節(jié)出發(fā)，推動企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)營銷一體化的全新轉(zhuǎn)型模式；
通過合力億捷云客服系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)一平臺統(tǒng)一全國門店的標準化服務(wù)流程，憑借智能工具的接入、企微客服助手的高效賦能，以終端門店運營管理為抓手，快速解決門店運營難題，同時確保全國統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量，全力提升品牌形象；與此同時，還能通過合力億捷scrm產(chǎn)品的私域運營孵化，促進激活更多加盟商的涌入，成為企業(yè)快速發(fā)展中的增長新引擎。
打開客戶服務(wù)新模式
目前，合力億捷已與酒水行業(yè)頭部品牌五糧液集團、郎酒，食品行業(yè)標桿客戶茶百道、聚慧食品、海底撈等眾多連鎖品牌達成深度合作，通過標準化服務(wù)流程從招商、門店運營、售后等環(huán)節(jié)滲透到門店經(jīng)營與總部管理的各個層面，形成高質(zhì)量的服務(wù)閉環(huán)，揭開客戶服務(wù)全新模式的演進序幕；
未來，合力億捷也將不斷提升自身的軟件技術(shù)及綜合服務(wù)能力，聚焦更多連鎖餐飲加盟品牌業(yè)務(wù)場景痛點，改善傳統(tǒng)連鎖門店運營的管理僵局，在市場經(jīng)濟時代的快速推動下，助力企業(yè)引來「營、銷、服」一體化新一輪的快速發(fā)展！
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