通過在線網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)能夠快速的與客戶進(jìn)行溝通，而且溝通起來也較為方便，能夠滿足客戶的需求，對于企業(yè)的發(fā)展以及與客戶之間的關(guān)系維護(hù)有著比較大的作用，下面一篇文章為大家介紹在線網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)包括的功能。
一、在線網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)包括哪些功能？
1、實(shí)時(shí)通話
在線網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)只需要通過網(wǎng)絡(luò)即可進(jìn)行實(shí)時(shí)通話，畫的過程中穩(wěn)定性比較好，不會(huì)出現(xiàn)卡頓和延遲的情況，能夠改善傳統(tǒng)的通話造成的通話延遲，或者是通話不清晰等情況。對于團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)以及提高工作效率都有著較為重要的作用。通過在線網(wǎng)絡(luò)電話無論在任何地域，只需要有網(wǎng)絡(luò)就可以進(jìn)行通話，可以減少信號(hào)不好造成的無法通話情況。
2、多方通話
傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)一般只能兩方進(jìn)行通話，但是在線網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)支持多方通話，能夠許多人都參與到團(tuán)隊(duì)的會(huì)議中，這樣可以為企業(yè)提供較為高效的溝通平臺(tái)，還能夠節(jié)省一定的通話費(fèi)用，而且企業(yè)管理人員也可以通過該系統(tǒng)對于團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)或者是項(xiàng)目研討等。
3、實(shí)時(shí)共享
在線網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)不僅支持語音通話，還可以進(jìn)行視頻、文檔共享等多個(gè)方式的溝通，團(tuán)隊(duì)成員在通話的過程中也可以展示文件或者是演示產(chǎn)品，從而可以更好地解決問題，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。現(xiàn)在在線網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)中較為重要的通訊工具，可以幫助企業(yè)之間的團(tuán)隊(duì)溝通更加的順暢。
二、在線網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些？
在線網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)不需要像傳統(tǒng)的電話線路一樣布置較多的線路，該系統(tǒng)只需要一臺(tái)電腦可以上網(wǎng)即可，組網(wǎng)起來較為靈活，而且使操作簡單。系統(tǒng)還支持多個(gè)用戶同時(shí)使用，在使用的時(shí)候也不會(huì)出現(xiàn)卡頓或者是通話不及時(shí)的情況出現(xiàn)。還具有自動(dòng)升級的功能，能夠通過在線或者是離線進(jìn)行升級時(shí)，升級后的系統(tǒng)更加符合企業(yè)的需求，而且在升級后可以實(shí)現(xiàn)二次擴(kuò)容，而且還不需要更換設(shè)備，可以幫助企業(yè)節(jié)省一筆費(fèi)用支出。
在線網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的穩(wěn)定性比較好，該系統(tǒng)采用的是分布式結(jié)構(gòu)，在通話的過程中能夠保證通話的實(shí)時(shí)性，避免出現(xiàn)卡頓或者是通話不及時(shí)的情況，并且該系統(tǒng)還支持多個(gè)業(yè)務(wù)，比如IP電話、語音信箱、自動(dòng)撥號(hào)等，可以根據(jù)企業(yè)的需求對功能進(jìn)行設(shè)置，也在操作的時(shí)候會(huì)更加的簡單快捷，提高工作效率以及客戶的體驗(yàn)感。該系統(tǒng)還具有較為強(qiáng)大的管理功能，在出現(xiàn)故障的時(shí)候會(huì)自動(dòng)的進(jìn)行檢測和處理，能夠減少因故障停止造成的時(shí)間浪費(fèi)。而且工作人員在使用的時(shí)候可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)器和坐騎人員分離的情況，坐席人員可以獨(dú)立的辦公，不需要配備服務(wù)器。
