維修工單流程圖是一種可視化工具，用于描述維修工單從創(chuàng)建到完成的整個(gè)過(guò)程。通過(guò)流程圖，可以清晰地展示各個(gè)步驟之間的邏輯關(guān)系和順序，幫助維修團(tuán)隊(duì)更高效地管理和執(zhí)行維修任務(wù)。
一、維修工單流程圖
二、工單流程配置
合力微工單是連接客戶(hù)、企業(yè)、工程師的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理平臺(tái)，主要應(yīng)用于電話(huà)客服工單、售后維修派單等場(chǎng)景，功能有多渠道接入、工單管理、資產(chǎn)維保、庫(kù)存管理、服務(wù)監(jiān)控等，幫助企業(yè)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)化服務(wù)流程。
在<配置>菜單欄，找到<工單模塊>，可以對(duì)工單進(jìn)行系列配置，以創(chuàng)建電話(huà)登記工單為例，管理員可以設(shè)置<添加工單步驟>自定義工單流程，并在每個(gè)頁(yè)面處可以自定義設(shè)置工單模板，支持拖拽快速布局，幫助企業(yè)快速搭出內(nèi)部協(xié)作流程。
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