云通話服務(wù)作為一種靈活、高效的通信解決方案,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多樣化,以適應(yīng)不同用戶的需求和預(yù)算。云通話服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常包括以下幾種方式。
一、按通話時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)
實(shí)時(shí)音視頻通話、視頻會(huì)議、視頻直播連麥等不同場(chǎng)景下,標(biāo)清的收費(fèi)為0.08元/分鐘/人,高清為0.15元/分鐘/人,超清為0.25元/分鐘/人。
二、按座席數(shù)量和使用時(shí)間收費(fèi)
公有云模式:一般每個(gè)座席每月的費(fèi)用在200元到700元不等。例如合力億捷的營(yíng)銷版為199元/月/坐席,經(jīng)典版為399元/月/坐席,旗艦版為699元/月/坐席。通常按年付費(fèi)會(huì)有一定優(yōu)惠。
私有云模式:通常是一次性買斷座席費(fèi)用,每個(gè)座席一般在2000元左右,購(gòu)買規(guī)模增加可能會(huì)有折扣。
混合云模式:收費(fèi)與公有云模式基本相似,同時(shí)需考慮本地部署的硬件設(shè)備等少量額外成本,一般在幾千元上下浮動(dòng)。
三、增值服務(wù)收費(fèi)
定制功能開發(fā):如果企業(yè)需要特殊的定制功能,收費(fèi)根據(jù)定制的復(fù)雜程度和工作量而定,可能在數(shù)千元到數(shù)萬元甚至更高。
智能客服等附加功能:一些高級(jí)的功能模塊,如智能客服、語音識(shí)別、智能質(zhì)檢等,單獨(dú)使用這些功能可能每月需要額外支付幾十元到幾百元不等的費(fèi)用。
四、一次性收費(fèi)
系統(tǒng)定制和部署費(fèi)用:若企業(yè)業(yè)務(wù)流程特殊,需對(duì)云電話總機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行深度定制和部署,服務(wù)商將收取一次性的系統(tǒng)定制和部署費(fèi)用,金額根據(jù)定制需求和難度而定,可能在數(shù)萬元甚至更高。
培訓(xùn)費(fèi)用:對(duì)于初次使用云電話總機(jī)系統(tǒng)的企業(yè),服務(wù)商可能會(huì)提供系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù),培訓(xùn)費(fèi)用可能一次性收取,也可能包含在系統(tǒng)整體費(fèi)用中。
五、套餐收費(fèi)
部分云電話總機(jī)系統(tǒng)提供商推出套餐服務(wù),例如每月包含一定通話時(shí)長(zhǎng)的套餐,常見的套餐價(jià)格及包含的通話時(shí)長(zhǎng)如下:
每個(gè)分機(jī)月租50元,送250分鐘國(guó)內(nèi)主叫,超出后按特定單價(jià)計(jì)費(fèi)。
每個(gè)分機(jī)月租100元,送1000分鐘國(guó)內(nèi)主叫電話,超出后每分鐘0.1元。
每個(gè)分機(jī)月租200元,送2500分鐘國(guó)內(nèi)主叫,超出后每分鐘的費(fèi)用較低。