如今，呼叫中心已經不單單是企業(yè)的聯絡中心，還承載著收集客戶資料、市場信息的作用，對于中小企業(yè)來說，面對日漸加劇的市場競爭，部署自己的呼叫中心已經迫在眉睫。中小企業(yè)適合部署小型呼叫中心，那么，需要投資多少錢呢？下面我們就來介紹。
小型呼叫中心需要投資多少錢？
中小企業(yè)的客服規(guī)模不大，所以預算也不會很高，如果企業(yè)自建小型呼叫中心需要硬件、軟件以及其他設備的費用，而且需要投入大量的人力物力，投資成本會遠遠高于預算。如果企業(yè)選擇托管式的小型呼叫中心服務，那么，只需要按照使用量定期付費即可。
托管式呼叫中心以云呼叫中心為代表，服務商的系統(tǒng)功能一般都采用大型呼叫中心系統(tǒng)的標準進行搭建，同時為每個購買服務的小公司簽定合作協議并提供呼叫服務。一般來說這種呼叫中心需要投資的費用在每年幾千元左右，主要還是與企業(yè)租用的座席數量有關，大約300元/座席/月。
除了托管式呼叫中心之外，400電話呼叫中心也算得上是一種小型呼叫中心，不過400電話呼叫中心系統(tǒng)功能大多屬于增值服務，一般需要按照功能項單獨付費，而且400電話呼叫中心只限呼入，不支持呼出。400號碼的好壞，400呼叫中心的功能是影響價格的主要因素，號碼越好，套餐收費越高，功能越多收費就越貴。
總結：
小型呼叫中心具有投資小，部署快等優(yōu)勢，受到了很多中小型企業(yè)的青睞，市場對于小型呼叫中心系統(tǒng)的需求也愈來愈大?，F在，國內各大呼叫中心服務商也針對中小企業(yè)的需求提出了各種解決方案，企業(yè)可以直接咨詢相關的客服人員去詳細了解。
