目前一些企業(yè)還是以電話銷(xiāo)售為主，但是與以前用座機(jī)、手機(jī)撥打電話不同的是，現(xiàn)在企業(yè)會(huì)使用呼叫中心進(jìn)行電銷(xiāo)。那么，話銷(xiāo)用什么呼叫中心呢？下面小編就來(lái)進(jìn)行電銷(xiāo)呼叫中心推薦。
話銷(xiāo)用什么呼叫中心？
電銷(xiāo)呼叫中心可以批量的導(dǎo)入客戶(hù)數(shù)據(jù)，并且按照順序自動(dòng)撥打電話，這對(duì)于需要大量電話銷(xiāo)售的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以大大的減輕客服人員的工作量，如果通過(guò)人工撥打的方式非常慢，而且會(huì)增加工作人員的工作負(fù)擔(dān)。
電銷(xiāo)呼叫中心在自動(dòng)撥打電話的過(guò)程中，能夠啟動(dòng)智能預(yù)測(cè)模式，對(duì)現(xiàn)有的電話信息進(jìn)行過(guò)濾，將空號(hào)、忙線、無(wú)法接通的電話直接斃掉，只將能夠接通的電話轉(zhuǎn)接給人工客服。通過(guò)這種方式可以大大提升客服人員的工作效率。
電銷(xiāo)呼叫中心可以自動(dòng)分類(lèi)各種各樣的數(shù)據(jù)，能夠針對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求，對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)化的管理。這樣客服人員就可以針對(duì)某個(gè)地區(qū)的客戶(hù)撥打電話，也可以針對(duì)某個(gè)年齡段的客戶(hù)撥打電話，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
電銷(xiāo)呼叫中心推薦：
1、自動(dòng)撥號(hào)呼叫
支持多種呼叫方式，批量呼叫，人工點(diǎn)擊呼叫、預(yù)測(cè)呼叫、預(yù)覽呼叫、IVR語(yǔ)音呼叫，支持號(hào)碼分配指定座席呼叫，多任務(wù)并存，失敗后自動(dòng)重呼，定時(shí)啟動(dòng)任務(wù)。
2、過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼
可以幫助過(guò)濾來(lái)電去電的黑名單，批量呼叫自動(dòng)過(guò)濾錯(cuò)號(hào)、空話、忙音等無(wú)效電話，撥打數(shù)據(jù)，接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢(xún)管理。
3、通話錄音
全程通話錄音，每通電話都會(huì)生成一個(gè)錄音文件，支持通話錄音在線播放、查詢(xún)、下載支持按需錄音，可設(shè)置錄音查看權(quán)限。
4、來(lái)電彈屏
系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼，彈出對(duì)應(yīng)客戶(hù)資料，歷史記錄和通話記錄等；座席人員可在彈窗完善客戶(hù)信息，支持用戶(hù)自定義。
5、客戶(hù)管理
完全自定義客戶(hù)信息，包括批量導(dǎo)入、導(dǎo)出、修改、添加、刪除等操作；支持模糊查詢(xún)、自定義多條件查詢(xún)。支持屏蔽客戶(hù)電話號(hào)碼；客戶(hù)信息儲(chǔ)存本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。
6、座席監(jiān)控
提供監(jiān)聽(tīng)、攔截、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、轉(zhuǎn)線、示忙、示閑、會(huì)議等座席管理功能。座席權(quán)限設(shè)置，多級(jí)權(quán)限管理。實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，輕松解決團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營(yíng)決策難題。
