現(xiàn)在國內(nèi)知名度較高，品牌較響的呼叫中心廠商中，其中比較突出的有合力億捷、容聯(lián)通訊、天潤融通等，這幾家在功能以及服務(wù)上都是非常優(yōu)秀的，具體如何選擇這邊給您具體介紹一下做個(gè)對比。

智能云客服呼叫軟件
 
        合力億捷：合力億捷呼叫中心系統(tǒng)是由北京合力億捷科技股份有限公司提供的產(chǎn)品，其成立于2002年11月，從資歷上來看，合力億捷通過了可信云企業(yè)級SaaS服務(wù)認(rèn)證與CMMI5級認(rèn)證等多種權(quán)威認(rèn)證，且呼叫中心產(chǎn)品均為自主研發(fā)，是國內(nèi)研發(fā)最早的為企業(yè)專門提供呼叫中心全套解決方案的服務(wù)商。在系統(tǒng)部署方案上支持云呼叫與定制化呼叫產(chǎn)品，滿足不同規(guī)模企業(yè)系統(tǒng)需求。其主打的核心產(chǎn)品包括云呼叫中心、全渠道智能在線客服、與AI語音智慧平臺等，客戶包括中石化、中國聯(lián)通、學(xué)而思、智聯(lián)招聘、58同城等，有著豐富的客戶案例積累；產(chǎn)品服務(wù)上，合力億捷提供專業(yè)的團(tuán)隊(duì)全程參與跟進(jìn)，并且30多個(gè)城市部署專屬顧問，7x24全天候的售后服務(wù)快速響應(yīng)企業(yè)需求。

        容聯(lián)通訊：容聯(lián)通訊是一家基于互聯(lián)網(wǎng)為各類企業(yè)以及產(chǎn)品應(yīng)用開發(fā)者提供全通訊服務(wù)能力的云計(jì)算平臺，成立于2012年12月。目前容聯(lián)云通訊平臺為企業(yè)用戶提供的云通訊服務(wù)，大致上可分為消息服務(wù)、通話服務(wù)、溝通服務(wù)、流量服務(wù)這四大部分，但其優(yōu)勢更偏向于為企業(yè)在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)IM 即時(shí)通訊的功能，容聯(lián)的IM基礎(chǔ)功能非常多樣化，支持用戶單聊、群聊、語音留言、實(shí)時(shí)語音視頻通話、音視頻會議、聊天室等。

        天潤融通：天潤融通呼叫中心是北京天潤融通科技股份有限公司旗下的產(chǎn)品，公司創(chuàng)立于2006年，也是一家呼叫中心集成化運(yùn)營的服務(wù)商，為企業(yè)提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)、通訊碼號等服務(wù)。天潤融通針對不同規(guī)模的企業(yè)專門提供了兩款呼叫產(chǎn)品，呼叫中心基礎(chǔ)功能較為全面，滿足常規(guī)使用需要，但是由于其是做呼叫中心起家，在全渠道的客服系統(tǒng)上略有欠缺，有在線需求的話需要再多參考一下。

        以上是為您從產(chǎn)品、資質(zhì)、以及服務(wù)商優(yōu)勢做了具體介紹，從資質(zhì)與產(chǎn)品上看，合力億捷與天潤融通比較符合您的需求。如果另外還考慮呼叫中心與去渠道覆蓋的智能客服系統(tǒng)，合力億捷云客服系統(tǒng)優(yōu)勢較大，并且成本也十分劃算的。


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