哪些行業(yè)適合電話外呼系統(tǒng)？

如今，電話外呼系統(tǒng)已經(jīng)不再單純的用作電話銷售、推銷產(chǎn)品，一些企業(yè)可以將通知或者提醒以電話的形式傳達(dá)給客戶，比如信用卡催收、服務(wù)到期提醒等等。那么，哪些行業(yè)適合電話外呼系統(tǒng)呢，下面我們就來詳細(xì)進(jìn)行介紹。

 

 

 

現(xiàn)在我們所說的電話外呼系統(tǒng)是通過人工智能技術(shù)“加持”的一種呼叫中心，將傳統(tǒng)的人工撥號(hào)改為系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，將錄制好的語(yǔ)音通過電腦播放給用戶，或者將通話轉(zhuǎn)接分配給空閑座席，從而提高人工座席的工作效率。

 

 

 

電話外呼系統(tǒng)適用于營(yíng)銷行業(yè)，主要有銷售的行業(yè)就離不開電話外呼。比如產(chǎn)品促銷、主題活動(dòng)、折扣消息，通過外呼系統(tǒng)的自動(dòng)外呼功能就可以第一時(shí)間告知客戶?？蛻艚勇牶笙到y(tǒng)自動(dòng)播放錄制好的語(yǔ)音，促使客戶再次消費(fèi)。

 

 

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶量快速增加，給企業(yè)帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。尤其消費(fèi)金融領(lǐng)域，覆蓋人群廣泛，大量的網(wǎng)貸公司放的小額貸款，逾期率、壞賬率約在2%左右，這給企業(yè)帶來了大量的催收工作。

 

單純用人工電話催收，效率實(shí)在是太低，企業(yè)的成本也在不斷增加。而電話外呼系統(tǒng)可以一鍵導(dǎo)入客戶名單，系統(tǒng)自動(dòng)撥打進(jìn)行催收工作，效率將近是人工的20倍，為企業(yè)節(jié)約人力成本。

 

 

快遞是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一，如今一個(gè)快遞員每天要投遞上百件貨物，如果每一件貨物都要快遞員自己打電話確認(rèn)客戶是否現(xiàn)在可以收件，效率太低。智能外呼系統(tǒng)，可以將快遞單上的收貨信息作為企業(yè)客戶資料收入系統(tǒng)，快遞員在達(dá)到某個(gè)投遞區(qū)域時(shí)，可以通過系統(tǒng)自動(dòng)呼叫將要派送貨物的收件人，通知他們快遞員將要派送，是否可以接收，或者是直接通知收件人，快遞已經(jīng)到達(dá)公司xx門、前臺(tái)等地，請(qǐng)速來取。

 

 

以上就是關(guān)于“哪些行業(yè)適合電話外呼系統(tǒng)？”的相關(guān)介紹，其實(shí)還有許多行業(yè)都可以使用電話外呼系統(tǒng)，只要是公司有實(shí)際需求都可以使用。