什么是呼叫中心? 
呼叫中心是指通過多種接觸媒介(電話、短信、傳真、互聯(lián)網(wǎng)訪問等)為客戶提供交互式自助服務(wù)和人工服務(wù)的系統(tǒng);呼叫中心通常提供業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、投訴與建議、業(yè)務(wù)受理、交易處理、電話回訪、客戶關(guān)懷、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)清洗、電話營銷等綜合性服務(wù)。
別稱:客服中心、聯(lián)絡(luò)中心、客戶體驗中心、統(tǒng)一通訊中心等

什么是7x24租用型呼叫中心 
是一種呼叫中心平臺租用服務(wù),企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng),只需具備人員、場地等基本條件,就可以快速擁有屬于自己的專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),7x24監(jiān)控運維服務(wù)由服務(wù)商提供。
別稱:托管型呼叫中心

特點: 
省心:全托管服務(wù),一站式解決;簡單易用,無需上崗培訓(xùn)
安心:電信級品質(zhì),專業(yè)化服務(wù);安全可靠,不再提心吊膽
靈活:坐席規(guī)模,靈活增減;企業(yè)擴張,自由布點
經(jīng)濟:一次性投入為0;先試后買,毫無風(fēng)險

應(yīng)用場景: 

我們的優(yōu)勢: 
呼叫中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者;
每天有超過2000萬人透過我們的產(chǎn)品獲取服務(wù);
十多年的服務(wù)經(jīng)驗,300多人的技術(shù)團隊;
7x24全方位的運維監(jiān)控

成功案例 :

 

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