在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)“猖獗”的時(shí)代，幾乎每個(gè)產(chǎn)品都能夠或多或少的和互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)起來。呼叫中心系統(tǒng)這個(gè)對(duì)于任何企業(yè)都能夠帶來商機(jī)和利益的產(chǎn)品，是必須依托互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展的。
租用型呼叫中心，又稱為托管型呼叫中心或者虛擬型呼叫中心：上線周期比較短，一般兩三天企業(yè)客戶就能夠正式使用。
自建型呼叫中心，上線周期比較長(zhǎng)，尤其是一些大的項(xiàng)目，時(shí)間長(zhǎng)的可能會(huì)達(dá)到幾年，時(shí)間短的一般是幾個(gè)月或者一年多，相較于租用型呼叫中心，周期還是很長(zhǎng)的。
無論是呼叫中心的哪個(gè)方案，都必須依托于互聯(lián)網(wǎng)才可以進(jìn)行，而網(wǎng)絡(luò)的好與壞，是直接影響客服通話質(zhì)量的，尤其是客服人數(shù)比較多的企業(yè)，對(duì)于客服只有幾個(gè)的公司，網(wǎng)絡(luò)的波動(dòng)對(duì)于客戶的影響是可以忽略不計(jì)的，但是坐席多就要另當(dāng)別論了。
企業(yè)如果想要保證呼叫中心系統(tǒng)能夠順暢的進(jìn)行，前提必須保證網(wǎng)絡(luò)沒問題，因?yàn)?a href="http://mrchipku.com/" target="_blank" >呼叫中心系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的。
