選擇呼叫中心廠商的時候，我們肯定要有一些標(biāo)準(zhǔn)、要素等來作為衡量點的，那么具體應(yīng)該重點考慮哪些標(biāo)準(zhǔn)呢？筆者認(rèn)為，以下三點是必須列入考慮范圍內(nèi)的。
      第一：公司整體實力水平
      公司成立時間、內(nèi)部員工規(guī)模、呼叫中心產(chǎn)品投入生產(chǎn)年限等
      第二：呼叫中心產(chǎn)品在各行各業(yè)的成功案例
      成功案例，尤其是客戶要重點考察自己所屬行業(yè)的成功案例，這個呼叫中心廠商到底做了哪些？有沒有競爭對手的？成功案例都是一些大型、中型還是小型公司，這些要了解清楚。
      第三：呼叫中心系統(tǒng)和價格——整體性價比情況
      在正式使用呼叫中心系統(tǒng)的時候，能夠先試用一下，看看系統(tǒng)里邊的功能、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用等，跟其報價是否成正比，系統(tǒng)能否滿足你的要求等，選擇性價比高的呼叫中心廠商，可以看一下mrchipku.com做參考。