轉(zhuǎn)接后是否有上一個坐席與客戶的聊天記錄？

可以看到上一個坐席與客戶的聊天記錄。
坐席A將會話轉(zhuǎn)給坐席B，坐席B可以看到坐席A與訪客的聊天記錄，即被轉(zhuǎn)接的坐席可以看到訪客所有的聊天記錄。