當(dāng)前會(huì)話可以置頂嗎？

可以的，坐席可以針對(duì)當(dāng)前通話點(diǎn)擊置頂。置頂后，該訪客消息會(huì)固定在消息列表的第一個(gè)，也可點(diǎn)擊【取消置頂】按鈕，該條消息就會(huì)取消置頂。

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