軟交換技術(shù)屬于是一種可以實現(xiàn)通信交換的方式，在使用的過程中能夠用于實現(xiàn)電話網(wǎng)絡(luò)功能，傳統(tǒng)的電話交換機屬于是通過硬件設(shè)備能夠有效的實現(xiàn)。
如果選擇軟交換機，可以依靠軟件進行交換。軟交換技術(shù)利用計算機軟件能夠模擬電話交換的功能，在使用的過程中可以進行呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫接通、呼叫轉(zhuǎn)接等。在使用的過程中可以用于計算機服務(wù)器，能夠有效通過軟件進行轉(zhuǎn)發(fā)電話呼叫。
一、軟交換技術(shù)具有哪些優(yōu)點
按交換技術(shù)可以通過客戶需求進行靈活的配置和擴展，在使用的過程中能夠有效根據(jù)需求進行調(diào)整以及更換功能。相對于傳統(tǒng)的硬件交換機，軟交換機在使用的過程中成本會比較低，而且也不需要支付昂貴的硬件設(shè)備。軟交換機可以根據(jù)客戶的需求進行有效的擴展，同時還可以處理大量的電話呼叫以及用戶。
在使用的過程中，軟交換技術(shù)可以集成多種通信功能，使用的過程中比如語音信箱或者傳真等都可以進行交互。軟交換技術(shù)也具有一些挑戰(zhàn)，在使用的過程中對于網(wǎng)絡(luò)的要求相對來說比較高，需要擁有足夠穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，安全性方面也會比較關(guān)注，能夠有效保護隱私。軟交換技術(shù)屬于是一種比較先進的通訊技術(shù)，在使用的過程中更加高效和靈活，所以現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始選擇，是未來通信發(fā)展的趨勢之一。
二、軟交換與程控交換的區(qū)別
1、能夠節(jié)約通信成本
如果兩個辦公室的距離比較短，通過使用傳統(tǒng)的程控交換機進行部署，通訊的成本相對來說會比較高，如果選擇軟交換系統(tǒng)，軟件在使用的過程中，只要有網(wǎng)店可以進行有效的溝通和交流，通話通常是免費的。
2、擴展容量方便，維護方便
傳統(tǒng)的程控交換機在使用的過程中需要增加板卡，能夠有效地擴展容量，如果擴展到一定數(shù)量的時候，便不能再進行增加板卡，也不能再進行擴展，需要重新啟動設(shè)備。軟交換只需要增加授權(quán)并可以進行擴展，數(shù)量增加以及相應(yīng)的語音網(wǎng)關(guān)或者是ip電話。
在使用的過程中，由于客戶公司在迅速擴展的過程中能夠有效方便進行擴展新的辦公空間。傳統(tǒng)的開關(guān)接線比較繁瑣，在使用的過程中如果有問題，維護成本相對來說會比較高，如果選擇軟交換軟件，工程師可以遠程地進行維護，能夠有效節(jié)約維護的成本，同時還可以加快解決問題的時間。
