免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話通常是指手機(jī)呼叫軟件，在使用的過程中，主要是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效實(shí)現(xiàn)的軟件，通過使用這個(gè)軟件可以直接和別人打電話，而且不會(huì)受到距離的限制，不管是長途電話還是省外電話，都可以進(jìn)行撥打。但是在撥打的電話過程中也會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用，相對比普通的電話費(fèi)要便宜很多，所以現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都開始使用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話。
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也變得越來越廣泛，各個(gè)行業(yè)采用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話，能夠節(jié)省很多成本，通過使用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)電話，可以有效地與客戶進(jìn)行溝通和交流，同時(shí)還可以快速地解決客戶的問題，能夠有效提高客戶的服務(wù)以及自身素質(zhì)。
1、操作簡單，功能強(qiáng)大
使用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話應(yīng)用軟件，在使用的過程中操作相對來說比較簡單，只要擁有良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，便可以進(jìn)行溝通和對話，能夠有效為企業(yè)帶來便利。
當(dāng)客戶有問題的時(shí)候，可以及時(shí)的進(jìn)行溝通和交流，同時(shí)還可以節(jié)省大量的電話費(fèi)，能夠進(jìn)行語音交流，手機(jī)短信發(fā)送。同時(shí)在使用的過程中還具有全程錄音的功能，這些功能也是與時(shí)俱進(jìn)的，可以符合用戶的需求，比傳統(tǒng)的通訊要好很多。
2、WiFi環(huán)境下免費(fèi)
網(wǎng)絡(luò)撥打電話除了功能以外，用戶還比較關(guān)心網(wǎng)絡(luò)電話使用的資費(fèi)問題。相對于傳統(tǒng)的電話，網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)電話要節(jié)省很多的資費(fèi)。在使用的過程中，通話功能本身就是免費(fèi)的，只需要一些流量費(fèi)用，如果WiFi情況下是免費(fèi)的。通過網(wǎng)絡(luò)撥打電話可以進(jìn)行長途撥打，資費(fèi)也會(huì)低于普通的通訊費(fèi)用。
3、通話質(zhì)量高
免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話可以即時(shí)通訊應(yīng)用，在通話的過程中質(zhì)量通常會(huì)比較高，通過使用網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)對質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化，并且通話質(zhì)量會(huì)比較清晰，同時(shí)還可以減少用戶的流量消耗，相對于傳統(tǒng)的電話，通訊優(yōu)勢比較大。
4、兼容多種終端平臺(tái)
目前市面上網(wǎng)絡(luò)撥打電話幾乎都支持iOS以及安卓等手機(jī)操作，在使用的過程中，用戶手中的每一款移動(dòng)設(shè)備都可以看作為是一個(gè)電話終端。相對于傳統(tǒng)的手機(jī)通訊，可以選擇筆記本，平板臺(tái)式機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上都可以進(jìn)行通話，這種跨平臺(tái)以及多種端的特點(diǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來很大的便利。
總結(jié)：
免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)撥打電話屬于是一種互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通話的方式，與傳統(tǒng)電話不同的是在線電話不需要使用電話線路，并且可以隨時(shí)隨地的和客戶進(jìn)行溝通和交流。在使用的過程中只需要有網(wǎng)絡(luò)便可以，需要安裝相應(yīng)的在線應(yīng)用程序，便可以進(jìn)行溝通和交流，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)虛擬號碼呼叫的功能，能夠有效防止電話被出現(xiàn)拉黑的標(biāo)記。
