現(xiàn)在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，智能質(zhì)檢系統(tǒng)已經(jīng)成為了企業(yè)里面重要的一種工具，在使用的過(guò)程中可以提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還可以提高效率。面對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品以及供應(yīng)商想要選擇一款優(yōu)質(zhì)的智能質(zhì)檢系統(tǒng)比較難，很多人在選擇的時(shí)候都會(huì)變得比較糾結(jié)，下面小編為大家推薦一些關(guān)鍵指標(biāo)，可以輕松辨別哪家比較好。
1、數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)
客戶數(shù)據(jù)安全通常來(lái)說(shuō)比較重要，需要對(duì)客戶隱私進(jìn)行有關(guān)的保護(hù)，需要確保供應(yīng)商擁有完善的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，避免客戶數(shù)據(jù)不受到侵害。
2、自定義能力
每個(gè)企業(yè)的需求都會(huì)有所不同，選擇一款智能質(zhì)檢系統(tǒng)應(yīng)該具備強(qiáng)大的自定義能力，在使用的過(guò)程中可以根據(jù)企業(yè)的需求能夠進(jìn)行靈活的調(diào)整。
3、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能
智能質(zhì)檢系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能以及報(bào)表功能，在使用的過(guò)程中能夠有效幫助企業(yè)深入了解客戶的需求，能夠有效為業(yè)務(wù)提供有力的支持。
4、易用性和培訓(xùn)支持
選擇一款比較好用的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，應(yīng)該予以使用，在使用的過(guò)程中可以降低培訓(xùn)，而且上手較快。供應(yīng)商應(yīng)該提供專業(yè)的培訓(xùn)支持，在使用的過(guò)程中可以確?？蛻裟軌蚴炀毜牟僮飨到y(tǒng)。
5、靈活的部署方式
選擇一款智能質(zhì)檢系統(tǒng)，需要考慮到企業(yè)的實(shí)際情況，在使用的時(shí)候可以靈活的部署方式，通常來(lái)說(shuō)是比較重要的，可以為供應(yīng)商提供多種部署方案，包括本地部署或者是云端部署，能夠適應(yīng)不同企業(yè)的需求。
6、持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)
智能技術(shù)一直在不斷的發(fā)展，在使用的過(guò)程中，以優(yōu)秀的供應(yīng)商應(yīng)該不斷的優(yōu)化和升級(jí)，可以確保技術(shù)一直保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。
7、客戶口碑和案例
在使用的過(guò)程中能夠有效了解供應(yīng)商的口碑以及成功案例，可以有效幫助更好的進(jìn)行評(píng)估，或者是了解產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量。
8、成本效益
在選擇智能質(zhì)檢的時(shí)候，需要考慮智能質(zhì)檢系統(tǒng)的成本效益，需要根據(jù)企業(yè)找到價(jià)格合理以及性能優(yōu)越的供應(yīng)商，可以有效為企業(yè)帶來(lái)比較大的價(jià)值。
總結(jié)：
在選擇智能質(zhì)檢系統(tǒng)的時(shí)候，需要根據(jù)以上這些指標(biāo)作為參考標(biāo)準(zhǔn)。不同的供應(yīng)商都會(huì)具有劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，需要根據(jù)公司業(yè)務(wù)相結(jié)合，能夠找到適合的智能質(zhì)檢系統(tǒng)提供商。需要選擇一家比較優(yōu)秀的供應(yīng)商，能夠有效實(shí)現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還可以提高客戶的滿意度，對(duì)于增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有很好的作用，可以讓智能質(zhì)檢助企業(yè)一臂之力，能夠贏得業(yè)務(wù)成功。在使用的過(guò)程中可以減少人工質(zhì)檢的工作量，同時(shí)還可以降低人工制堿的成本。
合力億捷智能質(zhì)檢系統(tǒng)基于ASR/NLP/情感模型/數(shù)據(jù)挖掘等能力支撐，支持在線文本/通話錄音/工單文本等多數(shù)據(jù)源檢測(cè)，提供開(kāi)放的個(gè)性化質(zhì)檢模型匹配，人工質(zhì)檢與機(jī)器質(zhì)檢相輔應(yīng)用，提升質(zhì)檢準(zhǔn)確性和質(zhì)檢效率。
