現(xiàn)在的行業(yè)競爭變得越來越激烈,智能質(zhì)檢系統(tǒng)已經(jīng)成為了企業(yè)里面重要的一種工具,在使用的過程中可以提高服務(wù)質(zhì)量,同時還可以提高效率。面對現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品以及供應(yīng)商想要選擇一款優(yōu)質(zhì)的智能質(zhì)檢系統(tǒng)比較難,很多人在選擇的時候都會變得比較糾結(jié),下面小編為大家推薦一些關(guān)鍵指標,可以輕松辨別哪家比較好。


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1、數(shù)據(jù)安全和隱私保護


客戶數(shù)據(jù)安全通常來說比較重要,需要對客戶隱私進行有關(guān)的保護,需要確保供應(yīng)商擁有完善的數(shù)據(jù)保護措施,避免客戶數(shù)據(jù)不受到侵害。


2、自定義能力


每個企業(yè)的需求都會有所不同,選擇一款智能質(zhì)檢系統(tǒng)應(yīng)該具備強大的自定義能力,在使用的過程中可以根據(jù)企業(yè)的需求能夠進行靈活的調(diào)整。


3、數(shù)據(jù)分析和報告功能


智能質(zhì)檢系統(tǒng)具有強大的數(shù)據(jù)分析功能以及報表功能,在使用的過程中能夠有效幫助企業(yè)深入了解客戶的需求,能夠有效為業(yè)務(wù)提供有力的支持。


4、易用性和培訓(xùn)支持


選擇一款比較好用的智能質(zhì)檢系統(tǒng),應(yīng)該予以使用,在使用的過程中可以降低培訓(xùn),而且上手較快。供應(yīng)商應(yīng)該提供專業(yè)的培訓(xùn)支持,在使用的過程中可以確??蛻裟軌蚴炀毜牟僮飨到y(tǒng)。


5、靈活的部署方式


選擇一款智能質(zhì)檢系統(tǒng),需要考慮到企業(yè)的實際情況,在使用的時候可以靈活的部署方式,通常來說是比較重要的,可以為供應(yīng)商提供多種部署方案,包括本地部署或者是云端部署,能夠適應(yīng)不同企業(yè)的需求。


6、持續(xù)優(yōu)化和升級


智能技術(shù)一直在不斷的發(fā)展,在使用的過程中,以優(yōu)秀的供應(yīng)商應(yīng)該不斷的優(yōu)化和升級,可以確保技術(shù)一直保持領(lǐng)先的優(yōu)勢。


7、客戶口碑和案例


在使用的過程中能夠有效了解供應(yīng)商的口碑以及成功案例,可以有效幫助更好的進行評估,或者是了解產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量。


8、成本效益


在選擇智能質(zhì)檢的時候,需要考慮智能質(zhì)檢系統(tǒng)的成本效益,需要根據(jù)企業(yè)找到價格合理以及性能優(yōu)越的供應(yīng)商,可以有效為企業(yè)帶來比較大的價值。


總結(jié):


在選擇智能質(zhì)檢系統(tǒng)的時候,需要根據(jù)以上這些指標作為參考標準。不同的供應(yīng)商都會具有劣勢和優(yōu)勢,需要根據(jù)公司業(yè)務(wù)相結(jié)合,能夠找到適合的智能質(zhì)檢系統(tǒng)提供商。需要選擇一家比較優(yōu)秀的供應(yīng)商,能夠有效實現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量,同時還可以提高客戶的滿意度,對于增強市場競爭力具有很好的作用,可以讓智能質(zhì)檢助企業(yè)一臂之力,能夠贏得業(yè)務(wù)成功。在使用的過程中可以減少人工質(zhì)檢的工作量,同時還可以降低人工制堿的成本。


合力億捷智能質(zhì)檢系統(tǒng)基于ASR/NLP/情感模型/數(shù)據(jù)挖掘等能力支撐,支持在線文本/通話錄音/工單文本等多數(shù)據(jù)源檢測,提供開放的個性化質(zhì)檢模型匹配,人工質(zhì)檢與機器質(zhì)檢相輔應(yīng)用,提升質(zhì)檢準確性和質(zhì)檢效率。