在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都聽說過saas平臺(tái)，但是不知道國(guó)內(nèi)有哪些saas平臺(tái)。下面小編為大家介紹一下相關(guān)的知識(shí)，有需要的朋友可以點(diǎn)擊文章進(jìn)行查看。
一、什么是saas平臺(tái)？
saas英文全稱是Software as a Service，意思是指以服務(wù)形式提供的軟件，通過互聯(lián)網(wǎng)將軟件提供給企業(yè)進(jìn)行使用。在使用的時(shí)候供應(yīng)商會(huì)將應(yīng)用程序部署在云端服務(wù)器上，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接到服務(wù)器以訪問的形式使用。
saas軟件使用的設(shè)備較多，像手機(jī)、電腦或者是平板都可以進(jìn)行，而且不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。saas平臺(tái)的供應(yīng)商可以保證軟件的安全和可靠性，還會(huì)對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，用戶只使用即可，不用擔(dān)心技術(shù)方面的問題，并且還降低了傳統(tǒng)的軟件購(gòu)買支付的費(fèi)用，該平臺(tái)一般是采用訂閱的模式，用戶定期的支付相應(yīng)的費(fèi)用即可，可以減少企業(yè)的支出。
而且saas平臺(tái)靈活性比較好，用戶可以根據(jù)實(shí)際的需求選擇合適的計(jì)劃。 saas平臺(tái)具有較好的防御性和跨平臺(tái)性，客戶在使用的時(shí)候只需要有一個(gè)連接到互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備即可，而且不受時(shí)間以及地域的限制。此外軟件的升級(jí)與維修有著較為大的優(yōu)勢(shì)，用戶自行下載安裝即可，不需要專業(yè)的人員操作，而且也不需要擔(dān)心版本落后以及漏洞修復(fù)的問題。
二、saas平臺(tái)有哪些？
1、合力億捷客服系統(tǒng)
合力億捷專業(yè)SaaS型客服系統(tǒng)，集呼叫中心+人工在線客服+智能客服機(jī)器人+CRM+工單系統(tǒng)于一體，系統(tǒng)低成本靈活搭建，支持全渠道接入，提供營(yíng)銷版，在線版，經(jīng)典版3大版本，滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求。
2、智齒科技
智齒科技的功能較為齊全，集合了人工在線客服、機(jī)器人客服、工單系統(tǒng)以及呼叫中心等多個(gè)功能，可以為企業(yè)提供較為全面的服務(wù)。而且該系統(tǒng)還支持全渠道接入，能夠通過微博、微信或者是郵件等多個(gè)方式接收，并且還可以將人工智能技術(shù)融入到呼叫中心功能中，可以為客戶提供價(jià)位便利的服務(wù)，并且支持科技的工單系統(tǒng)，還可以自動(dòng)的創(chuàng)建工單，并按照流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)，能夠方便企業(yè)的使用。
3、釘釘
釘釘也屬于saas平臺(tái)，釘釘是由阿里巴巴集團(tuán)推出的企業(yè)通訊工具，釘釘包含的功能有文件共享、會(huì)議管理、即時(shí)通信等，可以提升企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)作能力。釘釘?shù)乃矫苄员容^好，在進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聊天的時(shí)候，能夠及時(shí)的提醒收信人回復(fù)信息，并且能夠保證隱私不出現(xiàn)泄漏的情況，該功能類似于閱后即焚，并且可以自動(dòng)設(shè)置密聊的級(jí)別以及隱藏方式等，還可以根據(jù)各公司的數(shù)據(jù)自動(dòng)生成報(bào)表，可以使企業(yè)管理更高效。
