現(xiàn)在電話營銷很多企業(yè)都選擇外呼系統(tǒng)可以與客戶進行有效的溝通，能夠有效解決很多人工客服的時間，在運營成本上也可以得到有效的控制。現(xiàn)在屬于是互聯(lián)網(wǎng)的時代，通過使用外呼Axb模式，相對于傳統(tǒng)的電話營銷方式，效果會更好一些，而且價格相對來說比較劃算。
一、外呼Axb模式是什么
外呼Axb模式屬于是電銷呼叫模式，在使用的過程中可以給客戶進行撥打電話，一般只需要撥打中間的電話號碼，便可以對客戶進行有效的呼叫。通過智能外呼系統(tǒng)可以避免高頻呼叫，也可以減少封號的情況。使用的過程中，系統(tǒng)可以有效地識別多種語言，同時還可以應用于各行各業(yè)，不接聽電話以后通常會顯示出真實的電話號碼，一般不會被當做是騷擾電話。使用比較方便，直接下載相應的APP，便可以進行撥打電話。
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二、 外呼Axb模式的功能
1、客戶管理
在使用的過程中，可以將客戶信息錄入到系統(tǒng)里面，能夠進行有效的管理，同時還可以進行相應的分類，系統(tǒng)會根據(jù)每個客戶的情況進行有效的回訪以及跟進。在使用的過程中可以很好的匯總所有的信息，同時可以有效的進行管理，方便后期對客戶進行跟進，同時還可以對于一些意向比較大的客戶進行再次溝通。
2、多渠道接入
Axb外呼系統(tǒng)能夠有效實現(xiàn)多渠道接入，比如直接撥號或者是呼叫中心。在使用的過程中，可以通過微信小程序等進行撥打電話或接入，接入的方法是比較自由的。也可以選擇手機撥號，能夠快速的設(shè)置快捷鍵，起來會比較簡單方便。打電話以后通常會自動播報姓名，同時還會有號碼外顯的功能。呼叫中心可以自動轉(zhuǎn)接，如果發(fā)現(xiàn)是意向客戶可以自動的進行轉(zhuǎn)接，同時還可以將通話內(nèi)容推送給相關(guān)的人員。
3、員工管理
Axb外呼系統(tǒng)可以對客戶進行有效的管理，同時還可以進行員工管理。使用的過程中，可以記錄企業(yè)員工維護的情況，同時還可以了解員工的工作狀態(tài)。在使用的過程中，對外呼記錄也會進行保存，比如通話的時間，或者是通話的內(nèi)容，以及通話頻率等。
總結(jié)：
Axb外呼系統(tǒng)需要提高工作的效率，同時還可以對員工起到監(jiān)督的作用，堅持使用一段時間，可以提高企業(yè)的滿意度和忠誠度。直接在選擇Axb外呼系統(tǒng)到時候需要根據(jù)自己企業(yè)的情況以及客戶的需求，選擇適合的系統(tǒng)。
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