呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見問題_第216頁(yè)
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心系統(tǒng)有什么作用？
雖然現(xiàn)在許多企業(yè)都提供自助服務(wù)渠道，但是電話交流仍然是一些客戶的首選。呼叫中心系統(tǒng)為企業(yè)與客戶提供了交流的渠道，那么，呼叫中心系統(tǒng)......
2021-06-08行業(yè)聚焦
本地呼叫中心和云呼叫中心有什么區(qū)別？
過去只有大型集團(tuán)企業(yè)才能使用得上本地呼叫中心，而云呼叫中心讓一些中小企業(yè)也能夠使用上呼叫中心系統(tǒng)，那么，本地呼叫中心和云呼叫中心有......
2021-06-07行業(yè)聚焦
好用的智能呼叫中心應(yīng)該具備哪些功能？
當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)張時(shí)，僅靠傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)跟無(wú)法同時(shí)滿足大部分客戶需求，那么，好用的智能呼叫中心應(yīng)該具備哪些功能？...
2021-06-08行業(yè)聚焦
智能客服在電商行業(yè)如何高效應(yīng)用
對(duì)電商行業(yè)來(lái)講，一套好用的在線客服不僅能夠減少人工坐席的工作量，而且能夠快速完成大量的咨詢工作，提高客服工作效率的同時(shí)減少客戶流失......
2021-06-08行業(yè)聚焦
智能呼叫中心的優(yōu)勢(shì)及費(fèi)用
隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，傳統(tǒng)的呼叫中心無(wú)法滿足企業(yè)需求，向智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是呼叫中心行業(yè)的趨勢(shì)，那么智能呼叫中心有哪些優(yōu)勢(shì)，其費(fèi)......
2021-06-08行業(yè)聚焦
物業(yè)服務(wù)類智能呼叫中心解決方案
對(duì)于物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景來(lái)講，主要的工作內(nèi)容就是處理業(yè)主反饋的問題，例如報(bào)修，另外就是例行回訪，了解問題解決情況，越來(lái)越多的物業(yè)服公公司選......
2021-06-08行業(yè)聚焦
如何客觀的評(píng)價(jià)一款呼叫中心產(chǎn)品？
許多企業(yè)在搭建呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，都需要結(jié)合自身日常發(fā)展需要，先規(guī)劃所需要的功能、系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、以及最重要的搭建成本。如何客觀的......
2021-06-08行業(yè)聚焦
靠譜的智能呼叫中心應(yīng)該具備哪些功能？
一套合適的呼叫中心系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)解決日常工作中，遇到的許多難題，例如客戶咨詢、售后服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷等場(chǎng)景，而一套靠譜的呼叫中心應(yīng)該......
2022-09-23行業(yè)聚焦
游戲行業(yè)如何通過智能客服系統(tǒng)提升服務(wù)效率
游戲行業(yè)是近年來(lái)最受關(guān)注的行業(yè)之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新，電競(jìng)朝著職業(yè)化不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)占據(jù)了大多數(shù)年輕人的閑暇時(shí)間。游......
2022-09-23行業(yè)聚焦
電話呼叫中心的優(yōu)勢(shì)、價(jià)格以及搭建方案
隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)不斷增強(qiáng)，電話呼叫中心作為企業(yè)與客戶溝通的重要平臺(tái)在行業(yè)內(nèi)應(yīng)用愈加廣泛，企業(yè)更多的關(guān)注其價(jià)......
2022-09-23行業(yè)聚焦
智能呼叫中心能解決中小企業(yè)什么問題？
智能呼叫中心系統(tǒng)使企業(yè)告別了傳統(tǒng)人工客服，為企業(yè)和客戶提供了更為便利的溝通平臺(tái)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)有著重要作用，解決了客服流程冗長(zhǎng)、......
2022-09-23行業(yè)聚焦
呼叫中心IVR系統(tǒng)和ACD系統(tǒng)有什么區(qū)別？
企業(yè)使用的呼叫中心系統(tǒng)是由多個(gè)系統(tǒng)組成的，其中IVR系統(tǒng)和ACD系統(tǒng)是兩個(gè)很重要的系統(tǒng)。那么，呼叫中心IVR系統(tǒng)和ACD系統(tǒng)有什么......
2021-06-03行業(yè)聚焦