語音機(jī)器人屬于是一種電話營(yíng)銷智能平臺(tái)，通過使用該平臺(tái)可以與客戶進(jìn)行有效的溝通，可以提前人工錄制錄音，然后向客戶進(jìn)行交流。現(xiàn)在很多企業(yè)開始使用電話語音機(jī)器人系統(tǒng)能夠進(jìn)行批量撥打電話，同時(shí)還可以自動(dòng)定時(shí)撥出，在使用的過程中可以模擬人工語音與客戶進(jìn)行有效的互動(dòng)，智能學(xué)習(xí)話術(shù)會(huì)自動(dòng)客戶分類，操作起來會(huì)比較方便，能夠有效篩選出意向客戶，方便后續(xù)進(jìn)行跟進(jìn)。但是有很多企業(yè)不了解語音機(jī)器人的費(fèi)用，下面小編詳細(xì)的介紹一下。
一、語音機(jī)器人費(fèi)用
語音機(jī)器人費(fèi)用收費(fèi)方式通常和供應(yīng)商有關(guān)，服務(wù)方案不同，收費(fèi)價(jià)格也會(huì)有所不同，常見的收費(fèi)模式由每通電話計(jì)費(fèi)，每通電話計(jì)費(fèi)，通常是用戶根據(jù)實(shí)際通話數(shù)量進(jìn)行有效的付費(fèi)。如果是小規(guī)模的企業(yè)，使用電話語音機(jī)器人相對(duì)來說會(huì)比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。還有一種計(jì)費(fèi)方式是每分鐘計(jì)費(fèi)屬于是一種比較常見的計(jì)費(fèi)方法，是通過通話分鐘進(jìn)行有效的計(jì)費(fèi)。
訂閱模式是通過提供不同類型的訂閱計(jì)劃，用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行支付年度或者月度的訂閱費(fèi)用，不同的計(jì)劃通常包括不同功能和限制。一些供應(yīng)商還會(huì)根據(jù)客戶的需求設(shè)定規(guī)模提供定制化的價(jià)格，具體需要根據(jù)自己要求來協(xié)商價(jià)格。
供應(yīng)商可以根據(jù)電話語音機(jī)器人呼叫結(jié)果進(jìn)行有效的收費(fèi)，一些供應(yīng)商在使用的時(shí)候通常會(huì)提供免費(fèi)試用期，能夠讓客戶在短時(shí)間內(nèi)免費(fèi)使用電話語音機(jī)器人服務(wù)，能夠測(cè)試系統(tǒng)是否滿意需求。
二、語音機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)
1、高效自動(dòng)撥號(hào)功能
使用語音機(jī)器人可以導(dǎo)入客戶的數(shù)據(jù)，在使用的過程中可以自動(dòng)撥號(hào)，同時(shí)還可以真人錄音話術(shù)，接通電話后及時(shí)與客戶進(jìn)行交流，可以帶來真實(shí)準(zhǔn)確的咨詢體驗(yàn)。在通話結(jié)束后，語音機(jī)器人會(huì)根據(jù)通話時(shí)間以及關(guān)鍵詞進(jìn)行撥號(hào)對(duì)象分析，同時(shí)還可以推送企業(yè)的微信，方便坐席人員及時(shí)的跟進(jìn)。
2、定制服務(wù)
語音機(jī)器人目的能夠有效幫助企業(yè)篩選客戶，在使用的過程中，通過定制服務(wù)能夠影響客戶語音機(jī)器人撥號(hào)，效果也是關(guān)鍵優(yōu)化組成部分，在使用過程中，錄音可以直接影響到轉(zhuǎn)換的效果。
3、實(shí)時(shí)反饋及時(shí)迭代
語音機(jī)器人在呼叫的時(shí)候一般都會(huì)保留錄音，翻譯會(huì)立即顯示在后臺(tái)通過錄音看翻譯，需要知道錄音設(shè)置是否適合長(zhǎng)久，如果多次優(yōu)化和迭代，語音機(jī)器人會(huì)變得更加靈活。
推薦閱讀：智能語音機(jī)器人的功能，智能語音機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)
總結(jié)：
雖然語音機(jī)器人不能夠完全代替人工，但是隨著科技的進(jìn)步，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始選擇語音機(jī)器人，人工智能理解學(xué)習(xí)能力將不斷的提高，同時(shí)使用以后可以解放更多的人力，讓他們做一些比較有意義的事情，某種程度上，人工智能發(fā)展能夠使人們恢復(fù)人類的價(jià)值。
合力億捷客服語音機(jī)器人融合阿里云+百度智能云AI能力，構(gòu)建客服與營(yíng)銷智能化務(wù)。IVR+客服語音機(jī)器人深度結(jié)合，配置靈活，節(jié)點(diǎn)類型豐富。合力億捷提供一套完整的智能客服解決方案，助力實(shí)現(xiàn)更復(fù)雜的通話場(chǎng)景。
