在企業(yè)尋求提高客戶溝通效率和服務(wù)質(zhì)量的過程中,CC外呼系統(tǒng)成為了一個不可或缺的工具。然而,面對市場上眾多的cc外呼系統(tǒng)供應(yīng)商和多樣化的價格方案,企業(yè)往往需要仔細權(quán)衡以選擇最適合自身需求和預(yù)算的方案。
CC外呼系統(tǒng)價格一般在幾百元到數(shù)萬元不等,具體價格受多種因素影響,以下是一些常見的價格范圍及收費方式。
一、按收費模式分類
一次性購買:
這種方式適用于對系統(tǒng)需求明確、預(yù)算充足的企業(yè),一次性購買可以為企業(yè)節(jié)省長期運營成本,但需要承擔較高的初期投資,一般費用在10000元-50000元之間。
租賃模式:
對于預(yù)算有限或希望降低初期投資的企業(yè),可以選擇租賃CC外呼系統(tǒng)的模式。企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇租賃期限和租賃內(nèi)容,按月或按年支付租賃費用,一般每個月租金在800元-1000元之間。
按使用量收費:
企業(yè)可以根據(jù)實際使用的通話時長、坐席數(shù)量等指標支付費用,這種方式更加靈活,適用于業(yè)務(wù)波動較大的企業(yè),一般按照分鐘收費,價格在0.1元-0.20元之間。
二、按費用構(gòu)成分類
開戶費:
供應(yīng)商為提供外呼服務(wù)所收取的固定費用,根據(jù)系統(tǒng)、線路不同,一套的價格從999元-10000元之間。
套餐費:
根據(jù)坐席數(shù)和電話量,匹配合適的套餐方案,套餐內(nèi)會包含一定的分鐘數(shù),價格一般在100多元到200多元每月不等,如110元/月、160元/月、210元/月、230元/月、270元/月、298元/月等。
坐席費:
部分系統(tǒng)會收取坐席費,大約每人每月費用約50-60元。
通信費:
按分鐘或按月收費,價格一般在0.105元/分鐘到2毛/分鐘不等。