電話線路在通信系統(tǒng)里可是相當(dāng)重要的，它主要負(fù)責(zé)傳輸語(yǔ)音信號(hào)。隨著技術(shù)不斷進(jìn)步，電話線路的種類也越來(lái)越多啦。今天就給大家分享一些常見的電話線路類型及其特點(diǎn)。
一、線路類型
1、SIP線路
它是基于互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音協(xié)議的一種通信線路。它有不少優(yōu)點(diǎn)呢，比如可以通過(guò)電腦端直接外呼客戶手機(jī)號(hào)，外顯號(hào)碼既可以是固定的，也可以隨機(jī)生成，而且還支持多種外顯號(hào)碼類型，像95、96開頭的號(hào)碼、混顯線路、大號(hào)線路和全新小號(hào)線路。
2、透?jìng)骶€路
它的定義是坐席的號(hào)碼直接作為外顯給客戶。這里面又分幾種情況，像回?fù)芫€路，外顯業(yè)務(wù)員真實(shí)手機(jī)號(hào)，業(yè)務(wù)員手機(jī)號(hào)不產(chǎn)生話費(fèi)，全是接聽。
AXB線路呢，業(yè)務(wù)員的手機(jī)是外呼的，不過(guò)存在外呼次數(shù)過(guò)多封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)；小號(hào)透?jìng)骶€路模式跟自己手機(jī)號(hào)直接外呼給客戶沒(méi)區(qū)別，完全解決不了封卡封號(hào)問(wèn)題。
二、如何選擇？
通話質(zhì)量是很關(guān)鍵的，特別是在商業(yè)環(huán)境中，一定要確保線路穩(wěn)定，通話質(zhì)量好。還有防封號(hào)功能也很重要，要避免因高頻呼出導(dǎo)致封號(hào)。另外，成本效益也得考慮，要根據(jù)企業(yè)的預(yù)算和需求，選擇性價(jià)比高的線路。
這里還有一些注意事項(xiàng)要告訴大家。電話線的信號(hào)損耗會(huì)影響通話質(zhì)量，尤其是長(zhǎng)距離傳輸?shù)臅r(shí)候。所以我們要定期檢查和維護(hù)電話線路，確保它能正常工作。
