呼叫中心運營者對業(yè)務(wù)代表薪酬管理

呼叫中心運營者對業(yè)務(wù)代表薪酬管理
呼叫中心薪酬管理是指對員工的薪酬進行管理，包括扣補薪資、固定薪資、薪資預(yù)算、個人所得稅率、保險繳納比例、計算員工薪資、薪資計算模板、薪資項、復(fù)合薪資項等。
1.呼叫中心支持保險繳納比例管理。保險繳納比例定義了國家規(guī)定繳納的五類保險，分別是養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險和失業(yè)保險；同時定義了個人和公司分別繳納的比例。
支持保險繳納比例的增、刪、改、查。
2.呼叫中心支持薪資項管理。可定義薪資項的具體信息，如某薪資項是屬于“固定”或是“扣補”等。
支持薪資項的增、修、刪、查；薪資的類型支持固定、Excel導(dǎo)入、計算公式、扣補；支持對是否計入總收入、增減項、是否歸為應(yīng)發(fā)項、是否作為保險項進行標(biāo)識；支持對變量進行選擇；支持常用的數(shù)學(xué)表達式以及邏輯表達式
3.呼叫中心支持薪資計算模板管理。薪資計算模板通過對各薪資項的薪資金額進行代數(shù)運算，用于計算員工的薪資。業(yè)務(wù)管理員可以查詢、新增、刪除、修改和復(fù)制薪資計算模板。
支持薪資計算模板的增、刪、改、查；支持薪資計算模板的復(fù)制；支持手工配置計算公式腳本；支持配置薪資薪資計算模板使用的員工；支持Excel導(dǎo)入員工信息。
4.呼叫中心系統(tǒng)支持扣補薪資管理?？垩a薪資包括補發(fā)的工資、獎金、考勤扣款、違規(guī)扣款和表揚獎勵。
支持扣補項的增、刪、改、查；支持對扣補項名稱的數(shù)據(jù)獲取方式進行配置。
扣補項的數(shù)據(jù)輸入支持手工輸入和Excel導(dǎo)入兩種方式。
5.呼叫中心支持固定薪資項管理。固定薪資項是定義員工固定的薪資項值，如“保險基數(shù)”等。固定薪資項是指一段時間內(nèi)不會改變的，為固定的常數(shù)。
支持固定薪資項的增、刪、改、查功能；薪資項的數(shù)據(jù)輸入支持手工輸入和Excel導(dǎo)入兩種方式。
6.呼叫中心支持薪資預(yù)算管理。薪資預(yù)算是指某個部門在一年內(nèi)費用的預(yù)算。業(yè)務(wù)管理員可以為部門或者薪資項預(yù)算薪資。
支持薪資預(yù)算的增、刪、改、查功能；支持對部門和薪資項預(yù)算的統(tǒng)計分析。
7.呼叫中心支持個人所得稅率管理。個人所得稅率是根據(jù)薪資值劃分出不同的稅率。管理員在計算個人所得稅的時，需查看各薪資級別對應(yīng)的個人所得稅信息。
支持個人所得稅的查功能。
8.呼叫中心支持員工薪資計算管理。員工薪資計算是根據(jù)薪資項設(shè)置以及薪資計算模板的設(shè)置，根據(jù)員工的扣補以及固定薪資自動計算員工的薪資。
可根據(jù)薪資計算模板、薪資項設(shè)置等員工薪資項自動計算員工的薪資數(shù)據(jù)；薪資表內(nèi)的薪資值支持手工輸入；支持導(dǎo)入、導(dǎo)出薪資表；支持薪資結(jié)果通過短信方式發(fā)送