近幾年，由于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻繁發(fā)生，國(guó)家對(duì)電銷行業(yè)的管控也越來(lái)越嚴(yán)格。對(duì)于個(gè)人辦理的手機(jī)卡是不允許從事電銷行業(yè)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或投訴是會(huì)被封卡封號(hào)，限制使用的。電銷行業(yè)需要隨時(shí)隨地與客戶保持聯(lián)絡(luò)，而企業(yè)卻面臨著呼叫受限，常常被封停的阻礙，讓電銷企業(yè)“苦不堪言”。所以目前，外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)就深受大量企業(yè)歡迎，成為電銷企業(yè)的剛需品。
目前，市場(chǎng)上的外呼系統(tǒng)廠商不計(jì)其數(shù)，每一家都說(shuō)的天花亂墜。很多剛開(kāi)始了解外呼系統(tǒng)的公司，往往會(huì)因?yàn)閮r(jià)格問(wèn)題而忽略了品質(zhì)，導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)一系列問(wèn)題，踩了不少坑。今天小編就帶領(lǐng)大家一起來(lái)看看那些年你在外呼系統(tǒng)踩過(guò)的坑。
1、用低價(jià)吸引客戶
很多不良商家利用企業(yè)“貪圖便宜”的心理，以低價(jià)來(lái)吸引客戶，甚至承諾客戶只收取通話費(fèi)用，不收取系統(tǒng)的軟件使用費(fèi)，話費(fèi)低至幾分錢/分鐘，成本都收不回。但你試想下系統(tǒng)廠商在前期的產(chǎn)品研發(fā)、搭建、升級(jí)與維護(hù)過(guò)程中，都投入了不少成本，所以價(jià)格是不可能低于成本價(jià)的，更不可能與市場(chǎng)價(jià)相差太多。所謂的超低價(jià)可能就是引誘你的坑，等你入坑后，后悔都來(lái)不及。
2、承諾永不封號(hào)，終身使用
外呼系統(tǒng)是否能長(zhǎng)期使用，取決于客戶的使用場(chǎng)景、行業(yè)、話術(shù)以及呼叫頻次等，如果有廠商承諾可以終身使用，永不封號(hào)，那你得小心了。目前市面上還沒(méi)有哪家外呼系統(tǒng)可以做到百分百不封號(hào)的，尤其是在目前各項(xiàng)政策的嚴(yán)格管控下。封號(hào)是沒(méi)辦法完全避免的，只是說(shuō)可以在最大程度上避免封號(hào)，減少被封的概率，所以那些給你承諾100%不封號(hào)的絕對(duì)是坑。
3、套用牌照的皮包公司
要從事外呼系統(tǒng)這個(gè)行業(yè)，還是需要一定門檻的，比如技術(shù)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資金等。在建立初期，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與搭建都是一筆不菲的費(fèi)用，所以真正投入研發(fā)的公司少之又少。但外呼系統(tǒng)又是電銷企業(yè)的剛需，很多不法商人看到了商機(jī)，自己在網(wǎng)上低價(jià)購(gòu)買一些最基礎(chǔ)功能的外呼系統(tǒng)，換了一個(gè)logo，就自稱是自己公司的產(chǎn)品，然后高價(jià)轉(zhuǎn)賣給客戶。這種套殼公司不具備研發(fā)能力，以至于客戶在使用的時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題也沒(méi)有專業(yè)的售后支持，更別提系統(tǒng)更新升級(jí)了，幾乎是一次性買賣。
4、外呼線路不穩(wěn)定
外呼線路是否穩(wěn)定是評(píng)判一個(gè)外呼系統(tǒng)是否好用的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。由于很多套殼公司缺乏研發(fā)資質(zhì)，沒(méi)有技術(shù)的支撐，通常接的線路都是三手或四手，極其不穩(wěn)定，可能使用個(gè)幾天就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。就算你找到廠商，也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有技術(shù)能力，也無(wú)法解決。
5、不正常的電話費(fèi)
目前市場(chǎng)上的外呼線路通話費(fèi)用基本都差不多，具體的價(jià)格差異主要是根據(jù)外呼的行業(yè)、外顯、外呼的區(qū)域來(lái)定的。一般是在0.12元到0.15元每分鐘，高于或低于這個(gè)價(jià)格太多都是不可信的。
以上就是選擇外呼系統(tǒng)要注意的坑，企業(yè)在選擇的時(shí)候一定要慎重，切勿因小失大。如果您暫時(shí)還沒(méi)有更好的選擇，可以試試合力億捷的呼叫系統(tǒng)，專注呼叫領(lǐng)域20載，具備自主研發(fā)的能力，系統(tǒng)定期更新迭代。與三大運(yùn)營(yíng)商深度合作，通話質(zhì)量清晰穩(wěn)定，有保障。同時(shí)也做到了售后無(wú)憂，在客戶購(gòu)買后，有一對(duì)一的客戶成功經(jīng)理以及售后對(duì)接群，讓客戶買的放心，用的安心。
