對于企業(yè)來說，如何選擇一個靠譜的云呼叫中心呢？

       企業(yè)要選擇一個靠譜的云呼叫中心，要考慮系統(tǒng)穩(wěn)定性和功能性、廠商資質以及售后服務三點。        系統(tǒng)穩(wěn)定性是保證客服工作正常運行的基礎，要是系統(tǒng)不時出現一些小故障，故障雖小，但是出現次數多了就會導致實際體驗很差，對于客服團隊來講負面影響較大。

       系統(tǒng)功能性主要結合企業(yè)實際需求和廠商解決方案兩方面，并不是說產品功能越全面越好，功能越多，成本越高，企業(yè)要根據實際需求來確定功能選擇，而不是承擔不必要的功能成本。

       廠商資質和售后服務為呼叫中心產品質量保駕護航，和買家電用品選擇大品牌一個道理，資質全、規(guī)模大的呼叫中心廠商比小廠商更有說服力，產品和服務更讓人放心。

       綜合以上三點，為企業(yè)推薦的較為靠譜的服務商是合力億捷，首先，合力億捷最早做呼叫中心起家，有著18年的技術經驗積累，為系統(tǒng)穩(wěn)定打下夯實基礎；其次，合力億捷解決方案覆蓋電信運營商、快遞物流、招聘、旅游等多類行業(yè)，多年案例經驗積累使合力億捷能夠準確抓取客戶功能需求，并不會一味地疊加需求，而是為客戶制定合適且性價比高的解決方案；最后，合力億捷是呼叫中心行業(yè)的老牌服務商，與合力億捷合作的老客戶，例如中國聯通、中國郵政、58同城等都是行走的廣告，不管是產品還是售后都有保障。