（一）公有云部署費(fèi)用
公有云是指企業(yè)直接通過(guò)服務(wù)商提供賬號(hào)密碼的方式在網(wǎng)址上實(shí)現(xiàn)外呼的客服功能，是屬于零成本的一種搭建方式，后期的費(fèi)用主要包括坐席的租用費(fèi)與通信費(fèi)用。坐席費(fèi)根據(jù)不同服務(wù)商以及系統(tǒng)功能版本的差異而有所不同。一般來(lái)說(shuō)，公有云是費(fèi)用最低的一種部署方式，幾乎不需要企業(yè)投入任何硬件設(shè)備，而公有云外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)版的行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)約為100-300元/月/坐席，專業(yè)版收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)約為300-500元/月/坐席。
（二）混合云部署費(fèi)用
混合云指的是呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，通信線路接在企業(yè)本地（即企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)商拉線，并將通信線路接入服務(wù)商提供的云呼叫中心系統(tǒng)中）?；旌显撇渴鸬姆绞綄?duì)比公有云，只是在坐席費(fèi)用的基礎(chǔ)上增加了一些部署本地硬件設(shè)備的成本，僅涉及基礎(chǔ)的中繼、網(wǎng)關(guān)設(shè)備等，費(fèi)用一般在幾千左右。
（三）私有云部署費(fèi)用
私有云是指服務(wù)商將呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用與數(shù)據(jù)都部署在企業(yè)的私有云服務(wù)器上，外呼系統(tǒng)費(fèi)用構(gòu)成包括：軟件費(fèi)用、服務(wù)器費(fèi)用、坐席費(fèi)用、硬件設(shè)備費(fèi)用以及技術(shù)支持維護(hù)費(fèi)用等。其中軟件費(fèi)用占大頭，即指企業(yè)向服務(wù)商進(jìn)行買斷，市面上普遍價(jià)格約為幾十萬(wàn)不等。其他費(fèi)用，如硬件費(fèi)用，包括網(wǎng)關(guān)、中繼線等設(shè)備費(fèi)用約為幾萬(wàn)，坐席費(fèi)用約為幾千元/坐席，是三種部署方式中成本最高的一種。
搭建呼叫中心一定要跟業(yè)務(wù)流程充分結(jié)合，一套適合的呼叫中心應(yīng)該追求滿足企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)發(fā)展需求的同時(shí)，總成本最劃算（系統(tǒng)成本+運(yùn)營(yíng)成本）。合力億捷是一家專門為企業(yè)提供云呼叫中心系統(tǒng)解決方案的老牌服務(wù)商，其成立于2002年11月，有著多年自主研發(fā)呼叫中心的經(jīng)驗(yàn)，提供公有云、混合云以及私有云三種部署方式供企業(yè)選擇。另外云呼叫中心系統(tǒng)對(duì)硬件配置要求較低，最大的優(yōu)勢(shì)在于開通簡(jiǎn)單，成本劃算，按需采購(gòu)，根據(jù)企業(yè)類型為您提供更有利于未來(lái)發(fā)展的呼叫中心解決方案。
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